Как написать правильно претензию в салон сотовой связи на не возврат фотоаппарата с гарантийного ремонта в установленные сроки?

ПОДКОРРЕКТИРУЙТЕ С УЧЕТОМ СВОЕЙ СИТУАЦИИ

В ___________________________________

(наименование организации-продавца)

от _________________________________,

(Ф.И.О.)

проживающ__ по адресу: ______________

_____________________________________

_____________________________________

ТРЕБОВАНИЕ

о расторжении договора купли-продажи, возмещении убытков

и уплате неустойки (пени), предусмотренной

п. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

"__"__________ ____ г. я приобрел ____________________________________,

(наименование приобретенного товара)

далее - "товар", уплатив за покупку по приходному ордеру N _____________ от

"__"___________ ____ г. _____ (__________) рублей. Товар был мной выбран по

каталогу, предоставленному _______________________________________________.

"__"___________ ____ г. покупка была доставлена мне на дом.

После доставки было обнаружено, что товар не соответствует образцу,

представленному в каталоге: ______________________________________________.

(в чем выражалось несоответствие)

Представители продавца сообщили мне в устной форме, что замена товара ненадлежащего качества будет произведена в течение _______________.

Оставив товар у себя, я тем не менее отказался подписать накладную о доставке.

До настоящего времени продавец не произвел замену товара. На мои неоднократные обращения к ____________________ последний не отказывается выполнить принятые на себя обязательства, обещает заменить товар, однако фактически замену товара не производит.

В соответствии с п. 2 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные, в частности, ст. 21 Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 Закона; п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе помимо замены товара отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель помимо расторжения договора купли-продажи имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Размер убытков составляет _____ (__________) рублей и складывается из _________________________.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение срока, предусмотренного ст. 21 Закона, продавец обязан уплатить покупателю неустойку (пеню) в размере 1 (одного) процента цены товара за каждый день просрочки. Согласно п. 2 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.

На "__"___________ ____ г. просрочка составляет _____ (__________) дней.

Размер неустойки (пени), начисляемой с "__"___________ ____ г., составляет _____ (__________) рублей.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи ____________________, заключенный между мной и ____________________, на основании приходного ордера N _____ от "__"___________ ____ г.

2. Выплатить в мою пользу убытки в размере _____ (__________) рублей - цена товара ненадлежащего качества, поставленного по договору купли-продажи ____________________.

3. Выплатить в мою пользу неустойку (пеню) в размере _____ (__________) рублей.

Ответ прошу направлять по адресу: _____________________________.

Тел: _______________.

Приложения:

1. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру N _____ от "__"___________ ____ г.

2. ____________________________________________________________.

"__"___________ ____ г.

_______________/______________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Прошло 45 дней а планшетный компьютер так и не вернули с ремонта. как быть . товар был приобретен 29 декабря 2015 за этот срок я уже отдаю его 2-й раз на ремонт