Правомерность требования покупателя о возврате денег за светильники, несоответствующие цвету спецификации

Вопрос №3379646 из г. Нижний Новгород
опубликован 14.02.2014, 20:54

В интерьерном салоне покупатель заказал светильники итальянского производства по каталогу, подписал договор, внес предоплату 70%. светильники пришли в срок, соответсвуют спецификации, но клиент хочет их вернуть и получить деньги обратно, мотивируя тем, что в спецификации на картинке не был понятен точно цвет и теперь светильники не подходят по цвету, прав ли покупатель? Должна ли я вернуть ему деньги или могу настаивать на исполнении договоры и требовать доплаты?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Деньги должны вернуть.

14.02.2014, 21:00

Спасибо за ответ, но хотелось бы уточнить на каком основании я должна вернуть деньги? на сколько я понимаю, светильники - это товар, который относится к товару надлежащего качества, не подлежащий возврату (11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)). Светильник можно отнести к электробытовым приборам.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерность требования покупателя о возврате денег за светильники, несоответствующие цвету спецификации

Похожие вопросы