Проблема с мобильным телефоном Nokia Lumia 920 - динамик не работает
Вопрос №3389209
из г. Нижний Новгород
опубликован 16.02.2014, 22:40
опубликован 16.02.2014, 22:40
У меня возникла следующая проблема: 4 дня назад я купил мобильный телефон Nokia Lumia 920 в сети МТС. Придя домой, я обнаружил неисправность: не работает динамик телефона. Придя в магазин, мне сообщили что деньги они не вернут, а могут лишь отправить на 20 дней на экспертизу. По идее, они обязаны вернуть деньги или предоставить другой товар на выбор в течении 14 дней после покупки. Жду ответа. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете требовать деньги, т.к. 15 дней не прошло (ст. 18 закона о ЗПП). Будете заниматься экспертизами - пропустите все сроки
16.02.2014, 22:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Пишите претензию и отдавайте им телефон. В претензии укажите только то, что требуете вернуть деньги, либо заменить на аналогичный. Что то одно указывайте. Множество таких процессов выиграл и некоторые до суда. И не слушайте то, что говорит Вам продавец. Реализовывайте свои права, как того требует закон.
16.02.2014, 22:52
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Зеленоградск
Бондаренко И. С.
5
3 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
На следующий день обнаружили что в телефоне нет звука, не работает динамик.
Проблема с динамиком в кнопочном мобильном телефоне - возможность замены от продавца
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Возврат или обмен в магазине Связной при неисправности телефона - правила и условия
Через два часа после покупки в магазине обменять или вернуть деньги отказались без отправки телефона в сервис центр.
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
После покупки телефона в магазине, по приезду домой оказалось, что он имеет неисправности.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут