Хотелось бы Вам задать такой вопрос, связанный с возвратом вещи в магазин. Моя мама приобрела спортивный костюм в подарок.
Вопрос №3398045
из г. Москва
опубликован 18.02.2014, 09:20
опубликован 18.02.2014, 09:20
Здравствуйте. Хотелось бы Вам задать такой вопрос, связанный с возвратом вещи в магазин. Моя мама приобрела спортивный костюм в подарок папе, но позже они пришли к решению вернуть товар в магазин. (Срок 5 дней). В магазине им отказались возвращать деньги, объясняя это тем, что товар ношеный, сказали делать экспертизу и дали визитку своего эксперта. Моя мама экспертизу заказала, но эксперта нашла сама, он подтвердил, что товар не использовали и не носили. При предоставлении в магазин документа, подтверждающего данный факт, магазин все равно отказался возвращать деньги, а провел свою экспертизу у своего эксперта и предоставил документ, что костюм ношеный. К слову, мои родители это люди пенсионного возраста, у которых бы даже в мыслях не было сдать уже использованный товар. Не могли бы вы подсказать, что делать в данной ситуации, тем более, что вещь стоит прилично.?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
5
438
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Противоречивая экспертная оценка шубы - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги
Возможные нарушения закона при возврате одной вещи из трех при акционной покупке в фирменном магазине
Как вернуть деньги за неисправный планшет без проведения экспертизы?
Мой ребенок оставил дорогую игрушку в магазине Пятерочка - как восстановить ее и защитить права потребителя?
Покупатель требует возврат денег за полотно двери с отошедшим шпоном - Что делать в данной ситуации?
Проблема с возвратом - Как защитить свои права при покупке сапогов в магазине Alba?
Правомерность возвращения товара в магазин и требования экспертизы
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут