Оплаченный долг списали в счет опломбирования приборов учета в селе без квитанции, как решить вопрос?

С 2006г. в квартире никто не проживал и оплата за газ не производилась. Когда жильцы решили въехать, то в квитанции на оплату был долг за газ в размере 5691р. Данная сумма была оплачена в апреле 2012г. в момент въезда, однако через 2 месяца пришла квитанция с новым долгом. Я обратилась с заявлением и мне пояснили, что был предъявлен счет на сумму 5691р. с учетом ранее произведенного регламентного списания дебит. задолж. в феврале 2011 и январе 2012г., а после поступления первой оплаты в апреле 2012г. списанная сумма восстанавливается автоматически, т.к. явл-ся долгом. На сегодня долг уже составляет 5063р. Должна ли я оплачивать списанный долг? Могу ли я заплатить меньше? Каковы мои действия?