Проблема с размером - почему ювелирный магазин отказывается вернуть деньги за несеребряные наручные часы?
Вопрос №3408041
из г. Липецк
опубликован 19.02.2014, 14:01
опубликован 19.02.2014, 14:01
Купила мужу в подарок наручные часы, но они не подошли ему по размеру, ремешок маленький. В ювелирном магазине мне отказали в возврате денег, мативируя это тем, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Но часы ведь не золотые и даже не серебрянные. Почему тогда мне отказывают? Есть ли шанс получить обратно деньги или они потрачены напрасно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
- вот товары, которые не подлежат возврату, если они надлежащего качества. Направьте претензию в письменном виде в магазин. Должны рассмотреть в течении 10 дней.
19.02.2014, 14:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если есть драг.металлы или камни, то это ювелирное изделие и оно возврату и обмену будучи надлежащего качества не подлежат (Пост.Прав. РФ от 19.01.1998 № 55). Отдайте на экспертизу качества, может быть будут обнаружены недостатки, тогда можете требовать обмена или возврата денег.
19.02.2014, 14:06
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Отсутствие возможности возврата - Что делать, если серебряные часы из ювелирного магазина оказались бракованными?
Как реализовать ювелирное изделие, которое не подходит? Опыт покупки неподходящих золотых серег и кольца с жемчугами и фианитами
В ювелирном магазине меня уверяют, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат
Возврат ювелирных изделий - миф или реальность?
Директор магазина сказала что золотые изделия обмену и возврату не подлежат.
Купила ювелирное изделие - золотую подвеску, но оказалось, что она не подходит к имеющейся цепочке.
Возможно ли вернуть или обменять ювелирное изделие в магазине?
Могу ли я вернуть купленную бижутерию, помеченную как ювелирное изделие?
Купила наручные механические часы в подарок мужу, часы не понравились, не подошли по цвету и форме.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут