Проблемы с возвратом денег при отказе от заказа в интернет-магазине - что делать?
Вопрос №3444983
из г. Москва
опубликован 25.02.2014, 17:21
опубликован 25.02.2014, 17:21
Я в интернет-магазине планировала приобрести планшет и оформила через систему on-line кредитование кредит. Интернет-магазин увеличил срок доставки, в связи с чем, от планшета отказалась, так как нужен был к определенному числу. Позвонила в банк и сказала, что отказываюсь от заказа. Подходит срок первого платежа, а интернет-магазин деньгги в банк не собирается возвращать. Помогите, пожалуйста, посоветуйте, что делать.
Заранее спасибо!
Татьяна.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Во первых нужно собрать все подтверждающие документы - доказательства всего того, что вы сами сейчас написали.
Скорее всего в банке имеется ваша письменная заявка на выдачу вам кредита (оформленная on-line).
А вот про то, что вы отказывались от кредита подтверждающих документов ни у кого нет - телефонный звонок к делу не пришьешь!
Обратитесь в банк и в магазин письменно.
Желаю удачи и скорейшего разрешения . Будут конкретные вопросы - обращайтесь.
26.02.2014, 11:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда обратиться, если планшет из интернет-магазина вышел из строя?
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Проблемы с планшетом из интернет-магазина - аккумулятор не работает, сервис не помог.
Заказал планшет в интернет магазине. Ни планшета ни денег.
Проблемы с планшетом - обмен без доплаты и отказ в деньгах - что делать?
Интернет-магазин не выполнил доставку в срок - как составить претензию по заказу телевизора?
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут