Отказ сервисного центра в ремонте телефона HTS Legend A6363 ссылаясь на снятие с продаж и незаконную продажу - кто несет ответственность?
Вопрос №3446850
из г. Москва
опубликован 25.02.2014, 21:55
опубликован 25.02.2014, 21:55
Купила телефон HTS Legend A6363... через 2 месяца он ломается, не понятно почему... не работает экран... отнесла в сервис... тут же на следующий день пришел отказ... т.к. телефон уже снят с продаж 2 года назад... и ремонту не подлежит... но я же его покупала упакованным, новый... и гарантия есть с датой покупки... они ответили что это продавец не законно мне его продал... и разбирайтесь с ним... имеет право сервисный центр мне отказывать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Юлия. Вам нужно со сломанным телефоном обратиться непосредственно в магазин, где вы его приобретали. А сервисный центр вам отказал вполне законно. Я бы на вашем месте вообще написала заявление в магазин о расторжении договор купли-продажи телефона и возврата уплаченной за товар суммы. К данному заявлению приложить копию ответа из центра, если он у вас конечно в письменном виде. Заявление составьте в 2-х экземплярах:один для магазина, второй для вас с отметкой о принятии заявления. Если понадобиться помощь звоните 925-263-46-53
25.02.2014, 22:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 40 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - отсутствие датчика приближения и задержка со сроками
Проблема с аккумулятором в телефоне на гарантии - как решить ситуацию после отказа сервисного центра?
Проблемы с экраном нового телефона - сервисный центр отказывается менять или возвращать деньги
Новый экран на телефоне сломался через месяц после замены - куда обратиться и что делать?
Проблемы с новым телефоном после замены по гарантии - законная отказ от сервисного центра?
Как защитить свои права в случае снятия телефона с гарантии сервисным центром?
Проблема с внешним звуком на Huawei Ascend U300 - вопросы о ремонте и возврате телефона
Когда я сдала телефон второй раз мне там сказали, что эти модели постоянно ломаются.
Недолговечность и проблемы с гарантией - моя история с покупкой телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут