Несоответствия качества и сервиса - мои проблемы с планшетом от Citilink

Заказал планшет здесь http://www.citilink.ru/catalog/computers_and_notebooks/tablet_pc/763830/ Для пояснения, хочу сказать что у нас в городе находиться точка выдачи товаров и возврата ситилинка Сначала всё было не плохо, но потом были обнаружены следующее проблемы. 1. Планшет сильно нагревался, я конечно понимаю, любая техника нагревается, но не до такой степени, что планшет нельзя взять руками. Крышка сзади алюминиевая. 2. Отзыв у экран через чур низкий, долго думает по сравнению с моим планшетом asus. 3. Если установить достаточно много приложений, планшет начинает сильно думать при том, когда нажмёшь на домик (свернуть приложение) и вообще в общей системе всегда появляются частные подвисания. Если им пользоваться довольно долго когда он уже через чур сильно нагретый, начинается полный ад, начинают вылетать все приложения с ошибкой. У моего планшета asus такого вообще нету. В итоге я с этими претензиями пошёл в ситилинк мини и захотел вернуть деньги, и купить другой доложив. Т.к я планшет забрал 31 декабря, то я к ним пришёл 2 января и сказал, что хочу вернуть деньги. Они сказали что отдел гарантий начинает работать с 7 числа, закон по которому я могу вернуть планшет в течении 7 дней не действует т.к им пользовались. Меня это конечно огорчило, я приехал туда 7 числа, заполнил заявление на возврат денежных средств и т.п. Прошло 20 дней. Планшет пришёл. У меня на руке 2 заключения, одно лежало в коробке с планшетом, другое пришло по почте России. В письмах сказано, что всё отлично, дефектов обнаружено не было и что планшет должен нагреваться - это нормально. И тут самое главное. В письмах сказано, что дефектов нету, а на деле я получил не рабочую камеру с дефектом и не работает она очень странно. Начинают появляется не понятные зелёные помехи. Все эти помехи были сняты на видео. Планшет всё так же зависает, возможно это вообще дело в отвратительной прошивке и на андроид 4.2.2 вообще не похоже. Я снова его сдал по гарантии. Планшет пришёл. Было написано что заменена была камера. В ходе осмотра планшета мной были выявлены следы вскрытия и сколы на корпусе. Я отказался принимать планшет и не чего не стал подписывать. Далее я составил заявления о том что планшет поврежден, прошу вернуть деньги или обменять на аналогичный товар, или купить у них же другой планшет другой компании с доплатой. Далее пришло письмо с отказом. Планшет лежит до сих пор у них. Любые документы могу вам предоставить, так же есть и копия заявления.