Права покупателей - возврат обуви в течение 2 лет при скрытом дефекте и роль Приказа Минторга
Вопрос №3468300
из г. Курск
опубликован 01.03.2014, 12:55
опубликован 01.03.2014, 12:55
Являюсь продавцом обуви, при покупке выдаем кассовый и товарный чек с гарантией 30 дней, объясните, пожалуйста, почему покупатели имеют право возврата обуви в течении 2 лет, если докажут, что в ней был скрытый производственный дефект, а как же тогда Приказ Минторга?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потому что так гласит ст.19 ЗоЗПП "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента."
Не понятно, про какой именно Приказ Минторга идет речь. Но в любом случае нормы Закона имеют приоритет перед ведомственными приказами.
01.03.2014, 13:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить кассовый чек за купленный телефон в рассрочку через 6 дней после покупки?
Влияет ли специализация ВУЗа на умение решать задачи по праву - анализ претензии покупателя сапогов
Обязанность выдачи товарного чека вместе с кассовым по требованию покупателя - законные основания
Покупатель требует компенсацию затрат на самостоятельно проведенную экспертизу
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Как поступить, если покупатель просит вернуть деньги за носки с натертыми мозолями
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Право продавца отказать в возврате товара надлежащего качества при неподходящем размере
Скрытые дефекты авто - возможность расторжения сделки при их утаивании продавцом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут