Гарантийный случай - что предложат сотрудники магазина, если планшет перестал работать через 2 месяца после покупки?

Вопрос №3469480 из г. Курганинск
опубликован 01.03.2014, 17:50

30 декабря 2013 года я купила планшет, а 27 февраля 2014 года он перестал работать. Если я повезу его в магазин по гарантийному талону, какие варианты должны предложить мне сотрудники магазина?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Так как с момента продажи прошло 15 дней, а планшеты относятся к технически сложным товарам, то вариант только один - гарантийный ремонт. Но прежде, продавец вправе отправить товар на проверку качества, которая проводится в течении 20 дней.

01.03.2014, 17:55

Спасибо за ответ! А вправе ли, я потребовать дать мне взамен другой планшет на время гарантийного ремонта? И что дает проверка качества?

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10664 отзывa

Думаю, что они ласково навешают Вам "лапши на уши". Подготовьте письменную претензию и езжайте, будучи готовой к "войне".

01.03.2014, 18:13

Спросить юриста

Буторина Марина Сергеевна

Юрист из города Барнаул

4.9 50 отзывов

Здравствуйте!!!

В первую очередь, они возьмут ваш планшет на экспертизу, при проведении экспертизы вы можете присутствовать. Если обнаружиться производственный дефект, вам предложат его либо сделать, либо обменять на товар той же марки. Вы в свою очередь, можете обменять товар на аналогичный той же марки надлежащего качества или на товар с доплатой, или можете потребовать возврата денег за товар.

01.03.2014, 18:15

Спросить юриста