Наша фирма занимается ремонтом бытовой техники и часто возникает вопрос

Уважаемая Кристина!

В соотвествии с пунктом 11 «Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации (с изменениями на 30 сентября 2000 года)», утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.08.97 N 1025 ИЗГОТОВИТЕЛЬ (лицо оказывающее услуги по ремонту техники) ОБЯЗАН:

«11. Исполнитель обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:

возможных неблагоприятных для потребителя последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги);

………. которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, оборудование, техническую документацию или переданную исполнителю вещь, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, исполнитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.»

С другой стороны, Вы имеете право в соотвествии с п.4, в квитанции (заменяющей договор) отметить, что поскольку заказчик отказался от таких-то работ , Вы не несете гарантии за работу изделия в целом и получить его подпись (вторую, т.е. непосредственно под данной записью).