7 марта 2014 года, мною в интернет магазине http://www.sportformer.ru магазине был приобретён набор деревянного снаряжения (меч, нож, палка, чехол). Через день, обратился для возврата, т.к. тренер сказал, что не то. В возврате было отказано, ссылаясь на то, что деревянное оружие возврату не подлежит и об этом написано на сайте. Прав ли магазин? Что можно сделать? Доставку осуществлял курьер, чек не выдал никакой. Есть запись телефонного разговора отказа.

Возврату не подлежит гражданское оружие. Товар надлежащего качества можно вернуть и обменять, в вашем случае, по правилам ст. 26.1 ЗоЗПП в течении либо 7 дней, либо трех месяцев.

Отказ магазина в возврате деревянного снаряжения - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина

Вопрос по правам потребителя. Ситуация такая: я сделала заказ в московском интернет магазине (сама живу в Питере). Товар был передан через курьерскую службу с которой работает магазин - курьеру отдала деньги, получила чек.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?

Приобрела в интернет-магазине проточный водонагреватель, после оплаты проверила комплектацию, но мне не подошел товар. Товар надлежащего качества, все чеки и товарный вид сохранены. Я хочу вернуть товар в интернет-магазин,

Подробнее

Интересно

4 ответa

Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?

20.11 сделал заказ в интернет магазине с предварительной оплатой товара, 22.11 попросил отменить заказ, так как была допущена ошибка в заказе и по рекомендациям менеджера заполнил заявление на возврат по причине ошибочной комплектации.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?

Купила в интернет-магазине парфюм, доставили - оказалось подделка (запах ужасный), отправила заявление на возврат, ответили что товар типа "пробник", "тестер" возврату не подлежит, в возврате отказано. Что делать?

Подробнее

Интересно

3 ответa

Отказ в приеме возврата неподходящего товара из-за нарушения фабричной упаковки - правомерное решение или несправедливость?

Приобрел в магазине 2 обыкновенные подушки для кровати, дома распечатал упаковки. Подушки оказались жесткие и очень неудобные для отдыха на них. На следующий день обратился в магазин для обратного возврата или обмена.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Купил товар в интернет-магазине, товар оказался бракованным. Хочу вернуть товар в интернет-магазин. 1. Правильно ли я понимаю, что у магазина есть десять дней на проведение экспертизы? По телефону представитель магазина,

Подробнее

Интересно

1 ответ

Магазин отказал в возврате товара - нарушены ли мои права и что делать дальше?

Законно ли магазин отказал в возврате товара? В детском мире были приобретены памперсы в кол-ве 2-х упаковок, но после закрытия чека было обнаружено, что акция в магазине закончилась и вторая пачка была мне уже не нужна.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Отказ интернет-магазина в возврате товара - ошибка доставки и отсутствие обратной связи

Интернет-магазин отказывается осуществлять возврат товара, доставка была 31-12. Письменная инфо о товаре, возврате и т.д. В момент доставки с товаром отсутствовала, но есть на сайте. После отправки письма-претензии на согласование возврата на эл.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Куда обратиться в случае отказа интернет-магазина вернуть деньги и товар после возврата?

В марте 2016 сделала возврат в интернет-магазин. До сих пор не вернули ни денежные средства, ни товар. На момент возврата товар подлежал возврату. После получения возврата магазин сменил название товара, и стал ссылаться на постановление 55, что товар не подлежит возврату.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в возврате деревянного снаряжения - правомерное решение или нарушение прав потребителя?

Бесплатный вопрос юристам онлайн