Проблема с посылкой из Германии - кто несет ответственность за сохранность и как составить претензию?

Вопрос №3521412 из г. Новосибирск
опубликован 11.03.2014, 20:23
У меня к Вам такой вопрос. Моя подруга живет в Германии и каждый год посылает нам посылки (г. Новосибирск). Все было хорошо всегда. А вчера я получила на почте посылку (которая пролежала у них 2 недели и они не известили никак, пока я сама по номеру не нашла и не позвонила). Соответственно, когда забирала (от радости) я даже не проверила и не взвесила посылку. Когда я принесла посылку домой и стала ее распаковывать, то обнаружила, что в ней что-то искали, так как все вещи были сложены как попало и сладости помяты. После тщательного осмотра самой упаковки коробки, я обнаружила, что дно было аккуратно подрезано и потом заклеено прозрачный скотчем (что сразу не заметно). Позвонила я подруге в Германию, она сказала, что коробку оклеивала коричневым скотчем и в посылку положила 2 шоколадки, в которые положила по 50 евро. Этих шоколадок я не обнаружила в посылке. Было очень неприятно. Скажите, пожалуйста, как можно написать претензию на таможню или на почту о моральном, не говоря уже о материальном ущербе? Или моей подруге надо в Германии заявить об этом. Она ведь страховала посылку, а у нас что хотят, то и творят. И кто несет ответственность за сохранность заграничных посылок? Заранее благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

я думаю, что доказать наличие денег в посылке будет сложно. Претензия составляется в письменной форме и подается в почтовую службу с указанием тех нарушений которые допущены. Если посылка застрахована, страховку выплатят.

12.03.2014, 07:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Елена Валерьевна! Подскажите, пожалуйста, как указать и что в претензии, чтобы выплатили страховку?
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 11 часов

Ваша подруга нарушила закон - деньги в посылках пересылать нельзя. Поэтому писать жалобу равнозначно подставить и себя, и подругу.

12.03.2014, 17:29

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 279 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 235 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 173 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 653 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 133 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5 12 971 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 526 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 003 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 694 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 558 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 090 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 630 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8 7 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5 174 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских