Проблема с посылкой из Германии - кто несет ответственность за сохранность и как составить претензию?

Вопрос №3521412 из г. Новосибирск
опубликован 11.03.2014, 20:23
У меня к Вам такой вопрос. Моя подруга живет в Германии и каждый год посылает нам посылки (г. Новосибирск). Все было хорошо всегда. А вчера я получила на почте посылку (которая пролежала у них 2 недели и они не известили никак, пока я сама по номеру не нашла и не позвонила). Соответственно, когда забирала (от радости) я даже не проверила и не взвесила посылку. Когда я принесла посылку домой и стала ее распаковывать, то обнаружила, что в ней что-то искали, так как все вещи были сложены как попало и сладости помяты. После тщательного осмотра самой упаковки коробки, я обнаружила, что дно было аккуратно подрезано и потом заклеено прозрачный скотчем (что сразу не заметно). Позвонила я подруге в Германию, она сказала, что коробку оклеивала коричневым скотчем и в посылку положила 2 шоколадки, в которые положила по 50 евро. Этих шоколадок я не обнаружила в посылке. Было очень неприятно. Скажите, пожалуйста, как можно написать претензию на таможню или на почту о моральном, не говоря уже о материальном ущербе? Или моей подруге надо в Германии заявить об этом. Она ведь страховала посылку, а у нас что хотят, то и творят. И кто несет ответственность за сохранность заграничных посылок? Заранее благодарю.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

я думаю, что доказать наличие денег в посылке будет сложно. Претензия составляется в письменной форме и подается в почтовую службу с указанием тех нарушений которые допущены. Если посылка застрахована, страховку выплатят.

12.03.2014, 07:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, Елена Валерьевна! Подскажите, пожалуйста, как указать и что в претензии, чтобы выплатили страховку?
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 11 часов

Ваша подруга нарушила закон - деньги в посылках пересылать нельзя. Поэтому писать жалобу равнозначно подставить и себя, и подругу.

12.03.2014, 17:29

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 278 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 173 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 653 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 854 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 425 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 526 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 612 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 660 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 355 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5 11 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских