После чего пришёл домой начал с ним разбираться, выявил недостатки телефона, на.
Вопрос №3524510
из г. Москва
опубликован 12.03.2014, 10:57
опубликован 12.03.2014, 10:57
Здравствуйте купил телефон 10 марта, после чего пришёл домой начал с ним разбираться, выявил недостатки телефона, на следующий день пошёл в магазин семь сот где покупал данныйт товар, в обмене товара или возврате денежных средст мне отказали, после чего я оставил запись в книге жалоб и сделал два экземпляра претензии для себя и магазина, в магазине мне объяснили отказ тем что в закон внесены поправки и сотовый телефон является товаром с 2013 года, который подлежит возврату, но я могу сдать телефон на экспертизу для ремонта и мне после экспертизы и диагностики могут вернуть деньги, но это только на словах, приехав 12 марта в офис сервесного центра, я объяснил причину по которой я пришёл к ним, они мне в просьбе на осмотр товара на наличие дефектов отказали, зайдя к главному администратору, мне пояснили что мы у вас телефон смотреть не будем, диагностику делать не будетем, только из за того что вы видете недостатки в работе телефона, можем сделать только гарантийное обслуживание, собираюсь подавать в суд, посоветуйти правильно ли я поступаю и как действовать?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с принтером после покупки - возможность возврата денежных средств
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут