Что делать, если после ремонта ноутбука экран заменен на неподходящий тип?
Вопрос №3525365
из г. Хабаровск
опубликован 12.03.2014, 12:28
опубликован 12.03.2014, 12:28
Что делать в моей ситуации... Вышел из строя экран (матрица) ноутбука модель DNS по моей вине. Принес в фирму DNS на ремонт - мне сказали ремонт платный (дорогой) - согласился и оставил на ремонт... Потом позвонили и спросили пришла зап. часть на ноутбук, менять ли за 6500 р. согласился... При приёмке ноутбука не обратил внимание на экран, ведь мне показали его рабочем состоянии (был рад этому событию). Дома разглядел, что вместо матового экрана (как указано в характеристиках) мне поставили глянцевый (теперь работать долго не могу - экран бликует, просто если б я хотел бы глянцевый я бы выбрать при покупке его, но выбрал матовый). В ремонте (по телефону - далеко живу от них) слышать не хотят о замене на матовый - ведь ремонт произведён и экран показывает... Посоветуйте чего-нибудь...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попробуйте аргументировать тем, что заводом производителем в этой модели предусмотрена матовый экран (если так, то дайте сервисному центру ссылку на ссайте производителя). При этом утверждайте, что в этом случае они обязаны были поставить вас в известность о возможности замены другим экраном (ст.34 ЗоЗПП).
12.03.2014, 12:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Зеленоградск
Бондаренко И. С.
5
3 063
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензии к сервисному центру - отсутствие квитанций о ремонте и необходимость оплаты замены экрана
Отказ по претензии по поводу повреждения матрицы телевизора при его ремонте
Платный ремонт смартфона - сервисный центр отказывается от гарантийного ремонта
Проблемы с ремонтом - фирма выбросила экран и отказывается вернуть деньги
Проблема с заменой матрицы - Могу ли я потребовать замену сломаной рамки от сервисного центра?
Права потребителя при гарантийном ремонте - возможность замены ноутбука и сроки ожидания
Проблемы с ремонтированным телефоном - экран становится тусклым и отслаивается
Проблемы с ремонтом Samsung - как защитить свои права и не платить за неисправности, которые не являются вашей виной?
И как отличить результаты экспертизы от чего нибудь другого (похожего на экспертизу)?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут