Проблема с возвратом денег за телефон в салоне ИОН - как написать заявление и сколько времени займет рассмотрение?
Вопрос №3526464
из г. Сергиев Посад
опубликован 12.03.2014, 14:33
опубликован 12.03.2014, 14:33
Купила телефон в салоне ИОН. 02.03.14 сдала телефон на проверку качества с целью возврата денег, сегодня уже последний 10-ый день, а мне так и никто не позвонил. Подскажите, как мне написать заявление о возврате денег. И как долго все это будет рассматриваться, аналогичный товар на время проверки мне не предоставили..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
телефон имеющий более двух функций считается технически сложным товаром и в течение 15 дней с момента покупки при обнаружении недостатков вы в праве требовать возврата денег или замены. Если недостаток явный и возник не по вашей вине пишите заявление в произвольной форме укажите в нем дату покупки, опишите недостатки, приложите копии платежных документов. Для вас важен сам факт обращения с заявлением о возврате в установленный 15 дневный срок. В некоторых магазинах используются бланки для возврата товара. Если ваше обращение не фиксировалось документально не исключено что вам просто затягивают сроки.
12.03.2014, 14:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.9
7 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата средств и компенсации за просрочку при проверке качества телефона
Проблемы с новым телефоном - отсутствие 4G и медленная загрузка приложений.
Необходимость написания заявления о возврате денег при неисправности приобретенного товара
Претензия на возврат средств за мобильный телефон IPhone SE из-за брака на дисплее
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Длительная проверка качества - можно ли расторгнуть договор и подать иск?
Наличие обязательной проверки качества и возможность возврата денег при браке - опыт покупки телефона в салоне Мегафон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут