Проблема с возвратом денег за телефон в салоне ИОН - как написать заявление и сколько времени займет рассмотрение?
Вопрос №3526464
из г. Сергиев Посад
опубликован 12.03.2014, 14:33
опубликован 12.03.2014, 14:33
Купила телефон в салоне ИОН. 02.03.14 сдала телефон на проверку качества с целью возврата денег, сегодня уже последний 10-ый день, а мне так и никто не позвонил. Подскажите, как мне написать заявление о возврате денег. И как долго все это будет рассматриваться, аналогичный товар на время проверки мне не предоставили..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
телефон имеющий более двух функций считается технически сложным товаром и в течение 15 дней с момента покупки при обнаружении недостатков вы в праве требовать возврата денег или замены. Если недостаток явный и возник не по вашей вине пишите заявление в произвольной форме укажите в нем дату покупки, опишите недостатки, приложите копии платежных документов. Для вас важен сам факт обращения с заявлением о возврате в установленный 15 дневный срок. В некоторых магазинах используются бланки для возврата товара. Если ваше обращение не фиксировалось документально не исключено что вам просто затягивают сроки.
12.03.2014, 14:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 837
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 395
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата средств и компенсации за просрочку при проверке качества телефона
Проблемы с новым телефоном - отсутствие 4G и медленная загрузка приложений.
Необходимость написания заявления о возврате денег при неисправности приобретенного товара
Претензия на возврат средств за мобильный телефон IPhone SE из-за брака на дисплее
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Длительная проверка качества - можно ли расторгнуть договор и подать иск?
Наличие обязательной проверки качества и возможность возврата денег при браке - опыт покупки телефона в салоне Мегафон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут