Проблема с возвратом денег за телефон в салоне ИОН - как написать заявление и сколько времени займет рассмотрение?
Вопрос №3526464
из г. Сергиев Посад
опубликован 12.03.2014, 14:33
опубликован 12.03.2014, 14:33
Купила телефон в салоне ИОН. 02.03.14 сдала телефон на проверку качества с целью возврата денег, сегодня уже последний 10-ый день, а мне так и никто не позвонил. Подскажите, как мне написать заявление о возврате денег. И как долго все это будет рассматриваться, аналогичный товар на время проверки мне не предоставили..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
телефон имеющий более двух функций считается технически сложным товаром и в течение 15 дней с момента покупки при обнаружении недостатков вы в праве требовать возврата денег или замены. Если недостаток явный и возник не по вашей вине пишите заявление в произвольной форме укажите в нем дату покупки, опишите недостатки, приложите копии платежных документов. Для вас важен сам факт обращения с заявлением о возврате в установленный 15 дневный срок. В некоторых магазинах используются бланки для возврата товара. Если ваше обращение не фиксировалось документально не исключено что вам просто затягивают сроки.
12.03.2014, 14:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 038
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможности возврата средств и компенсации за просрочку при проверке качества телефона
Проблемы с новым телефоном - отсутствие 4G и медленная загрузка приложений.
Необходимость написания заявления о возврате денег при неисправности приобретенного товара
Претензия на возврат средств за мобильный телефон IPhone SE из-за брака на дисплее
Превышение сроков проверки телефона - возможности возврата денег или обмена при отсутствии дефекта
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Длительная проверка качества - можно ли расторгнуть договор и подать иск?
Наличие обязательной проверки качества и возможность возврата денег при браке - опыт покупки телефона в салоне Мегафон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут