Правомерность возврата и действия магазина - что делать, если покупатель требует вернуть диван после года использования?
Вопрос №3539755
из г. Ликино-Дулёво
опубликован 14.03.2014, 11:06
опубликован 14.03.2014, 11:06
Покупатель хочет вернуть в магазин диван после года использования, говоря что спальное место просело, гремит при раскладывании и т.д. Хочет вернуть 100% оплаты, угрожая при отказе обратиться в суд. Правомерно ли это? И как должен поступить магазин по закону?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если требования в период гарантии предложите на основании п.5 ст18 Закона провести проверку качества товара-при наличии оснований удовлетворяйте требования.ст401ГК РФ никто не отменил и суд ее будет учитывать
14.03.2014, 13:27
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Могу только предположить - неправомерно, пусть доказывает что недостаток имел место до продажи дивана а не в процессе использования - назначает экспертизу
14.03.2014, 11:09
Здравствуйте, Анна!
Можете не реагировать Суд исковые требование не удовлетворит. Удачи.
14.03.2014, 13:11
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хозяйка магазина отказала в ответе на претензию о просевшем спальном месте дивана, купленного в сентябре 2019 года.
Можно ли требовать об устранении недостатков или возврате денег при проседании подушек и образовании щели на диване
Возможно ли требовать компенсацию за отказы в возврате денежных средств от мебельной компании через суд?
Претензия клиента о неровном спальном месте на индивидуально заказанных диванах вызывает желание вернуть товар
Правомерен ли возврат дивана и требование возврата денег после истечения гарантийного срока?
Отказ отвечать на претензию и обмен дивана - как решить проблему с магазином Много мебели и куда обратиться
Что делать, если угловой диван на гарантии скрипит, лопнула доска и спальное место разъезжается? Советы от Алексея.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут