Отказ магазина в возврате неисправной детской электрооргана

Негарантийный случай - бесполезная покупка наушников без чека

Купила наушники, в магазине проверили, домой принесла, подсоединила к телефону, сначала работали, потом один перестал работать. Обратилась в магазин, отказали поменять. Чек не дали.

Читать ответы (1)

Магазин отказал в обмене детского музыкального синтезатора через 2,5 недели после покупки - правомерно ли это?

Добрый день! Дочери на день рождения подарили детский музыкальный синтезатор (игрушку). Но он через 2,5 недели перестал играть. Хотели обменять синтезатор в магазине, но магазин отказал, сославшись на то, что обмен был возможен в течение 2 недель с момента покупки. Сервиса в магазине нет. Правомерен ли отказ магазина?

Читать ответы (5)

Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?

Купили в магазине мягкую музыкальную игрушку. При проверке в магазине все работало. Когда стали проверять дома, звуки которые должна была производить игрушка не раздавались. Вернулись в магазин, продавец сказала, что надо заменить батарейки, которых у них в продаже нет. В другом магазине купили батарейки и заменили, от чего игрушка работать не начала. Вернувшись в магазин мы сказали об этом продавцу. Нам ответили, что игрушка работала, а мы ее сломали. Нас попросили написать заявление на имя хозяина магазина с просьбой вернуть деньги или заменить игрушку на другую. Продавец пообещала, что эта процедура затянется надолго. Посоветуйте, пожалуйста, что нам делать? Спасибо.

Читать ответы (1)

Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин

Купила в детском магазине музыкальную игрушку, придя домой обнаружила, что она не работает. Механизм с батарейками находится внутри игрушки. Я аккуратно вспорола бок игрушки чтоб поменять батарейки, но игрушка все равно не работала. Могу ли я вернуть неисправную игрушку в магазин?

Читать ответы (2)

Могу ли я вернуть неработающую детскую рацию в магазин без упаковки, но с чеком?

Купила детскую рацию, при покупке все работало (проверили на кассе). Ребенок поиграл день и она перестала работать. Упаковку выкинули, чек есть. Могу ли я вернуть товара в магазин?

Читать ответы (1)

Пропадение звука у робота на батарейках - отказ магазина в замене игрушки – что делать?

Купили робота на батарейках, в магазине проверили, все работало, принесли домой, утром подарили ребенку и обнаружили, что у игрушки пропал звук. Пришли в магазин обменять товар, нам в этом отказали, сославшись на то что мы сами сломали игрушку, но ее никто не ломал. Что подскажете делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Каков срок рассмотрения заявления о возврате денег за неисправный массажер в магазине?

Купила в магазине массажер, через 6 месяцев он перестал работать. Сдала в магазин с заявлением о возврате денежных средств. Сколько времени по Закону отведено магазину для решения данного вопроса, т.к. магазин убежден что на это им отведен 21 день.

Читать ответы (1)

Сегодня 05,04,12 приобрели в магазине игрушек две абсолютно одинаковые собачки на батарейках, в магазине проверяли все работало.

Сегодня 05,04,12 приобрели в магазине игрушек две абсолютно одинаковые собачки на батарейках, в магазине проверяли все работало. Дома после 10 минут игры одна из сабачек перестала гавкать и ходить. Имею ли я право обратится в магазин с прозьбой о замене мне игрушки. Спасибо. Ирина Биробиджан.

Читать ответы (1)

Проблемы с телефоном из магазина - отказ от возврата денег и неисправности после ремонта. Как защитить свои права?

У меня такая проблема, купила в магазине телефон, в первый же день он показал неисправность, обратилась в магазин, вроде сделали, но еще через неделю другая не исправность (перестала работать камера), обратилась в магазин об возрате денег, они сделали камеру через какое предлоржение т.е. причина возрата по их мнению нет. Через неделю все повторилось, снова обратилась в магазин, уже говорила с директором. Он предложил помень телефон точно такой же, я попрасила его праверить и в нем оказались точно такие же прорблемы, магазин по прежнему не хочет произвести возврат товара, говорят, чтобы я его отнесла в ремонт, молш его там прошьют (но после прошипвки слетит гарантия н 6 а телефон), я отказала т.к сам директор видел, что техника не исправна, подскажите, что мне дальше делать, не нарушают ли они мои права? Я хочу подать в суд, на что мне скази, мол это проигрышный вариант.

Читать ответы (1)

Возможен ли возврат интерактивной игрушки в магазин - ситуация, когда игрушка не понравилась ребенку

Можно ли вернуть интерактивную игрушку в магазин? Купили, вынесли из магазина не понравилась ребенку, заплакал. Вернулись через 15 минут, в возврате оказали ссылая что это электронная игрушка и возрату и обмену она не подлежит. Игрушка в коробке, чек есть.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в возврате неисправной детской электрооргана - как правильно поступить?