Продавец отказывается вернуть деньги за утерянную посылку - справедливо или нет?
Вопрос №3560722
из г. Духовщина
опубликован 17.03.2014, 18:24
опубликован 17.03.2014, 18:24
25 января сего года я заказал и оплатил товар в магазине сотмаркет. Случилось так, что посылка была утерена почтой либо разграблена ею же. в виду грубого нарушения сроков я в конце февраля отказался от так и не доставленной посылки, предупредив об этом продавца и попросил вернуть деньги. Получил отказ. Продавец заявил, что вернёт деньги только после официального обращения почты о утере посылки либо когда этот товар снова вернётся к ним на склад. Основываясь на вышеизложенном хочу уточнить у знающих людей о правомерности действий продавца.?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
из вопроса не ясно соблюдена ли с вашей стороны соответствующая процедура расторжения договора с продавцом и претензионный порядок?
17.03.2014, 23:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Продавец не прав, требуйте в претензионном порядке возврата денег и неустойку, если хотите то я могу составить необходимые документы.
17.03.2014, 18:58
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 866
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 839
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 009
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опасения и сомнения - покупатели Lenam.top столкнулись с мошенничеством и нежелательными угрозами
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Недовольный алиэкспрессом покупатель рассказал о проблемах с почтой России и обратился за помощью
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут