Продавец отказывается вернуть деньги за утерянную посылку - справедливо или нет?
Вопрос №3560722
из г. Духовщина
опубликован 17.03.2014, 18:24
опубликован 17.03.2014, 18:24
25 января сего года я заказал и оплатил товар в магазине сотмаркет. Случилось так, что посылка была утерена почтой либо разграблена ею же. в виду грубого нарушения сроков я в конце февраля отказался от так и не доставленной посылки, предупредив об этом продавца и попросил вернуть деньги. Получил отказ. Продавец заявил, что вернёт деньги только после официального обращения почты о утере посылки либо когда этот товар снова вернётся к ним на склад. Основываясь на вышеизложенном хочу уточнить у знающих людей о правомерности действий продавца.?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
из вопроса не ясно соблюдена ли с вашей стороны соответствующая процедура расторжения договора с продавцом и претензионный порядок?
17.03.2014, 23:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Продавец не прав, требуйте в претензионном порядке возврата денег и неустойку, если хотите то я могу составить необходимые документы.
17.03.2014, 18:58
Похожие вопросы
Опасения и сомнения - покупатели Lenam.top столкнулись с мошенничеством и нежелательными угрозами
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Продавец требует оплатить посылку и расходы по ее хранению - что делать и куда обратиться?
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Недовольный алиэкспрессом покупатель рассказал о проблемах с почтой России и обратился за помощью
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут