Каков порядок действий при отказе магазина вернуть деньги за несовместимый терморегулятор к тёплому полу?
Вопрос №3569107
из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.03.2014, 18:29
опубликован 18.03.2014, 18:29
Купила терморегулятор к тёплому полу, но он не подошёл по разъёмам, вернула в магазин в течении недели, взяли на экспертизу, спустя 10 дней вернули с отказом выплатить за товар, отвечая что он сложно технический, но мы его не трогали, толко вытащили из коробки и проверили соединения, какие действия нам предпринять? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток!
Если по результатам проведённой экспертизы товара выявлены его недостатки, то Вы праве предъявить требования о возврате либо обмене товара в течение 15-ти дней с момента покупки. В случае же выявления существенных недостатков товара Вы праве предъявить вышеуказанные требования сверх этого срока.
Если же сложнотехнический товар надлежащего качества то он не подлежит обмену и возврату, как в Вашем случае ( не подошёл по разъёмам).
18.03.2014, 18:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за товар в интернет-магазине - опыт покупки и возврата
Как вернуть деньги за некачественный товар, если магазин не выполнил срок возврата?
Магазин отказывается обменять планшет без коробки - что делать в данной ситуации?
Проблемы с аккумулятором - что делать, если вернули телефон после экспертизы
Проблемы с звуком - мой новый телефон не отремонтировали после экспертизы
Проблемы с телефоном - магазин не устранил дефект после двух экспертиз
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Как вернуть деньги за товар, который был возвращен после истечения срока и виной продавца
Возможные проблемы с возвратом денег за пуховик - как долго ожидать ответа от магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут