Некорректный цвет при покупке стенки - возможен ли обмен и кто понесет расходы за доставку?

Вопрос №3573192 из г. Уфа
опубликован 19.03.2014, 10:45
Ситуация такая. Месяц назад с мужем пришли в магазин покупать стенку. Выбрали. Вариант был в трех цветах. Мы выбрали светлую. Сказали об этом продавцу. Несколько раз он сам уточнял желаемый цвет. Даже подходили к другой стенке, но такого же цвета, как мы хотели, чтобы посмотреть, как смотрится на самом деле. Но в магазине оказался только самый темный. Сказали, что привезут в течение 3 х недель нашу стенку. Доставка платная. Но договор по ошибке и невнимательности продавца был составлен на темный цвет. Мы не проверили, потому как в договоре цвет указывается просто названием (венге). на покупку оформили там же кредит. Доставили нам ее через 3 дня, при доставке не стали разворачивать, думали что все верно. В течение 3 х недель не было возможности ее развернуть и посмотреть. Но вчера хотели ее собирать, цвет темный. Договор посмотрели, нашли в интернете обозначение цвета-темный. В магазин еще не ездили. Скажите, можем ли мы рассчитывать на обмен на наш цвет? И кто понесет расходы за доставку? Неужели снова мы,ведь была ошибка со стороны продавца. Если откажутся обменивать, то придется расторгать договор. Как вернуть деньги, уплаченные в банк? Прошел месяц, мы оплатили вперед уже за 2 месяца. Спасибо. Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Знаете, когда подписывали договор, было бы неплохо у продавца уточнить, что такое "венге" и где можно посмотреть, что это за цвет. Неплохо было бы вообще в договоре указать ссылку на интернет-страницу, где указано обозначение (сейчас же сделали это.. ничто не мешало и тогда сделать), или иным образом обозначить цвет.

Считаю, что шансов мало.

19.03.2014, 20:02
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 774 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 510 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 617 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 666 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 100 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
4.2 263 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 92 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4 7 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 943 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5 641 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских