Задержка доставки оплаченного товара - какие требования мне принадлежат?
опубликован 19.03.2014, 20:54
В магазине не было в наличии определенного товара, пришлось его заказать, предварительно оплатив. При этом воспользовались дисконтной картой. Продавцом был выдан товарный чек на авансовый платеж. В устной форме был оговорен срок доставки - 1 неделя. Прошло уже 10 дней, товар не доставлен. Какие требования я имею право выставить продавцу?
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Необходимо выяснить, как добиться от транспортной компании доставки товара в указанные сроки после нескольких неуспешных
Вопрос о возврате предоплаты за не доставленную мебель или требовании скидки
Проблемы с доставкой и сборкой мебели - отказ от приема товара и требования к продавцу
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Возврат средств и права в случае невыполнения доставки товара по кредитному договору
Нарушение сроков и повышение цены - права покупателя в ситуации, когда товар не поступает в наличие
Как отказаться от получения товара при нарушении упаковки и грязи на товаре?
Могу ли я потребовать возврат денег, если товар не исправен не по моей вине?
Как поступить, если покупатель отказывается от товара при интернет-доставке и не желает оплачивать стоимость доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут