Как решить проблему с уменьшением ламината и разодранными швами при укладке на теплый пол

Вопрос №3592908 из г. Орёл
опубликован 21.03.2014, 18:22

Question

Купила бельгийский ламинат. Положила его теплый пол (производитель допускает использование данного ламината с теплыми полами). Технологию укладки соблюли, допустимый температурный режим не превышали, но ламинат уменьшился в размере и разошлись швы (4 мм) в районе подогрева. В магазине, естественно, решать вопрос и придумывают абсолютно нелепые причины относительно того, почему ламинат изменил геометрию. На ламинате уже стоит большая дорогая кухня со множеством встроенной техники. Чтобы заменить все покрытие ее необходимо будет демонтировать и, соответственно, смонтировать. Процесс дорогой, долгий и неприятный. Подскажите, пожалуйста, как поступить и что потребовать от магазина: возврата денег, замены товара (при этом ведь они могут потребовать вернуть старый ламинат, а пока трогать кухню не хотелось бы) Спасибо) С уважением, Наталия.

Прокофьев Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

У вас есть право предъявить следующие требования:
1- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
2- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
3- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
4- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
5- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом п.1,2,4,5 предполагают демонтаж вашего ламината. Так что выбирайте сами, чем вам воспользоваться.

Николай Сысоев · Answer

Обращайтесь в суд.

Как решить проблему с уменьшением ламината и разодранными швами при укладке на теплый пол

Похожие вопросы

После появления сколов и повреждений в уголках, а также после поцарапывания одной доски при установке кухни

Возврат бракованного ламината - как построить процедуру после года с момента покупки?

Претензия производителю - возможно ли получить компенсацию за ущерб от некачественного ламината?

Реально ли получить компенсацию за ущерб от некачественного ламината фирмы Риттер 33 кл. в кухне?

В связи с его некачественной эксплуатацией и требовать компенсации расходов по демонтажу-монтажу мебели?

Как разобраться с бракованным ламинатом - опыт покупки и укладки

Помогите советом молодому коллеге, недавно начавшему свой трудовой путь и сразу в омут...

Проблемы с ламинатом 33 класса - предъявление претензии магазину

Продавца ставил в известность по телефону, говорит, что мыли пол, вот и результат.

Возможно ли вернуть ламинат в магазин при обнаружении дефектов замка и повреждений упаковки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59