Проблема с гарантией - правомерно ли требование доплаты за замену кольца?

Вопрос №3609711 из г. Ярославль
опубликован 24.03.2014, 16:02

В новый год купил кольцо с камушками в ювелирном магазине. Гарантия на него составляет пол года. До истечения срока гарантии, один из камушков вывалился (при этом все требования по обращению к изделию исполнялись). Пришел в магазин, мы заполнили соответствующие бумаги и через неделю мне предложили кольцо на пол размера меньше, и это в принципе было нормально... но когда сказали что нужно доплатить за него, так как кольцо хоть и на пол размера меньше, но тяжелее, у меня возник вопрос: Правы ли они? Разве не должны они поменять товар без доплаты за брак производителя?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Политова Мария Анатольевна

Юрист Ярославль

5.0 47 отзывов

Здравствуйте, Артур Игоревич. Продавец поступил правильно, в соответствии с ч. 2 ст. 24 ФЗ "О защите прав потребителей", поскольку Вы поменяли свой товар на изделие другой модели.

24.03.2014, 16:07

Дело в том, что кольцо одной и той же модели, только меньше на пол размера , но тяжелее. Бракованное весило 1,06 а это 1,09

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с гарантией - правомерно ли требование доплаты за замену кольца?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Ярославль

Похожие вопросы