Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 08.07.2006, 01:21

На что я имею право в этой ситуации: уменьшение стоимости машины, покрытие моих затрат на ремонт?

Вопрос №362352 из г. Москва
опубликован 08.07.2006, 01:21
Я купила в салоне новую машину. После полной оплаты стоимости автомобиля я заказала в том же салоне установку доп. оборудования: защиту картера и мульти-лок. Когда я пришла оплачивать установку доп. оборудования и забирать машину выяснилось, что по ошибке установили вместо защиты картера брызговики, которые у меня были уже куплены, и я хотела их поставить в другом автоцентре. Ошибку менеджер отрицал и обвинял меня. После очень долгих препираний мы договорились, что я оплачу только работу по установке, а взамен поставленных на машину брызговиков я отдам те, которые уже приобрела. И на машину будет поставлена защита картера, которую я оплачу полностью. Однако после осмотра машины я выяснила, что, несмотря на то, что это был фирменный салон, на мою машину на мою машину были поставлены "неродные" брызговики (огромные, резиновые, выступающие за габариты машины). После того как я заявила об этом менеджеру, его тон резко изменился, он сказал, что брызговики будут сняты и я уже не должна оплачивать их установку. Однако на подкрылках моей машины после снятия этих брызговиков остались дырки, которые не перекроются "родными" брызговиками, т.к. они гораздо меньше. На что я имею право в этой ситуации: уменьшение стоимости машины, покрытие моих затрат на ремонт? Есть ли еще какие-нибудь варианты? При передаче мне машины в автоцентре я планирую отметить в акте приема, что в машине имеются дефекты. Какие действия я должна предпринять далее? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Нелли!

В соответветствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе требовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем (ст. 30 вышеуказанного закона).

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора

подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. (ст. 31).

В случае нарушения сроков удовлетворения Ваших требований, подлежит выплате неустойка в размере 3% в день от стоимости услуги (п. 5 ст. 28 Закона).

С уважением,

Адвокат

08.07.2006, 15:04
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 13 часов

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 965 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 281 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 329 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 589 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 562 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 550 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 914 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 593 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5 504 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 579 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 211 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 740 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских