Заказали товар у компании (заглушки на колёса). Доставили. Вскрыли. Цвет нам не подошел. Решили сделать возврат, но нам отказали из за нарушенной упаковки! Товар новый, даже не вынимался из упаковки. Имеет ли права, поставщик, отказать в возврате?

нет, по закону о ЗПП не имеют права отказать

Имеет право - см. ст. 25 ЗоЗПП РФ

Возможен ли отказ поставщика в возврате товара из-за нарушенной упаковки, несмотря на то, что товар не использовался?

Право поставщика детских товаров отказать в возврате можно осуществить в каких случаях?

Имеет ли право поставщик детских товаров отказать в возврате своему покупателю, а конкретно интернет магазину? Например если В интернет магазине заказали электромобиль или другой товар и он не подошел, но он без брака, интернет магазин возвращает этот товар поставщику. В каком случае поставщик имеет право отказать в возврате? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли интернет-магазину подать встречный иск против клиента

Может ли интернет-магазин ип подать встречный иск на иск клиента который требует возврат денег за товар надлежащего качества который вакумную фабричную упаковку которого покупатель вскрыл, если по закону продавец и-м имеет право отказать в возврате товара фабричная упаковка которого нарушена.

Читать ответы (1)

Отказ от возврата оптовику - история с нарушенной упаковкой и неисправными батарейками

Я-продавец. Покупатель-оптовик вернул пальчиковые и мизинчиковые батарейки в нарушенной упаковке и даже без упаковки ссылаясь на их неисправность. Батарейки приобретены с отсрочкой платежа, срок оплаты не подошел. Могу я отказать в возврате и на какую статью закона о защите прав потребителей сослаться?

Читать ответы (2)

Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа

Купили в леруа 13.10 полотенцесушитель (при покупке упаковка была вскрыта и немного порвана), он не подошел по размеру. 03.11 попытались его вернуть (так как магазин публично декларирует возможность возврата до 100 дней с момента покупки при условии наличия чека и оригинальной упаковки). В возврате нам отказали, сославшись на то, что упаковка пыльная. При этом письменно зафиксировать причину отказа сотрудники отказались, дежурный директор сказал, что магазин продает изначально товары в плохой упаковке из-за того, что покупатели эту упаковку портят. И у нас товар не возьмут из-за нетоварного вида упаковки, при том что сам полотенцесушитель новый, все комплектующие запакованы и запечатаны заводской упаковкой. Коробка и пленка, которая не нравится сотрудникам магазина не была абсолютно новой и при покупке.

Читать ответы (1)

Подлежат возврату кружки, упаковка не нарушена, доставили сегодня. Не подошел цвет и размер.

Читать ответы (1)

Отказ в возврате товара из-за вскрытой упаковки - как защитить свои права в случае ошибочной покупки?

Отказали в возврате непродовольственного товара (аксессуар для электроники) из-за вскрытой упаковки. Гарантийный срок еще не прошел. Чек у меня имеется. Товар надлежащего качества, не поврежден. Причина возврата: ошибочная покупка, не подошел.

Читать ответы (3)

Отказ в возврате денег на ненадлежащий аспиратор - что делать?

Я купила в медтехнике прибор аспиратор назальный для детейно нам он не подошол, сразу понесла обратно но в возврате денег мне отказали по причине вскрыта упаковказаявление на возврат не писала сказали сначала звонить начальству. Имеют ли право отказать в возврате денег.

Читать ответы (1)

Может ли поставщик отказать в возврате товара из-за нарушения упаковки и целесообразно ли обращение в суд?

Я хочу вернуть товар (наматрасник из шерсти) надлежащего качества. Поставщик мне на мою претензию ответил, что если не нарушена упаковка товара, готов вернуть деньги. Но упаковку я вскрыла, т.к. мне нужно было осмотреть товар. Скажите, вправе ли поставщик отказать мне на основании нарушения упаковки? Упаковка целлофановый прозрачный пакет. И есть ли смысл решить этот вопрос в суде? Спасибо! С уважением, Мария.

Читать ответы (1)

Возврат юр.лицом технически сложного товара с нарушенной заводской упаковкой - есть ли законные основания для отказа продавца?

Юридическое лицо - клиент, сделал заказ на технически сложный товар на сайте магазина. В наименовании товара не фигурирует цвет, в описании так же не указан цвет, на упаковке так же не указан цвет, в документах так же не указан цвет. Однако в других источниках в интернете цвет указан черный. О чем было сказано клиенту устно, по имеющейся информации цвет должен быть черным. Товар был оплачен по безналичному расчету и передан юр. лицу с пакетом документов в магазине. Покупатель (юр.лицо), забрав товар в свой офис, вскрыл заводские упаковки, цвет оказался отличным от ожидаемого - белый. Теперь юр. лицо хочет отказаться от товара, потому что цвет не тот, который они хотели. Можем ли мы, как Продавец, на законных основаниях отказать в возврате технически сложного товара с нарушенной заводской упаковкой?

Читать ответы (2)

Кто несет ответственность за утерянный груз и кто имеет право на возмещение ущерба?

Произвели оплату за Товар Поставщику в другом городе. Поставщик, получив оплату произвел отгрузку товара, передав груз в транспортную компанию. Договор поставки между Поставщиком и Покупателем не заключался. Транспортная компания груз Покупателю так не доставила, груз был утерян. Кто является собственником груза и имеет право требования возмещения причиненного ущерба. Может ли Покупатель требовать от Поставщика возврата денежных средств или взыскивать ущерб с транспортной компании? Порядок перехода права собственности и риск случайной гибели в данной ситуации на ком? Спасибо!

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59