Как восстановить деньги после ошибочного пополнения счета на телефон вместо кредитной карты
Вопрос №3643667
из г. Доброполье
опубликован 28.03.2014, 21:27
опубликован 28.03.2014, 21:27
Хотела положить деньги на крединую карту, а по ошибке пополнила счет на телефон. Пополняла через терминал. Позвонила оператору. Сказали по факсу отправить письмо где нужно описать ситуацию и квитанции. Отослала, но ответа нет. подскажите что можно сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению Ваша ошибка" - действительность "сервиса по-укрански". Многие компании прикладывают усилия для того, чтобы это поменять (более того, добиваются реальных успехов в своих начинаниях), но пока количество таких компаний - недостаточное, чтобы переломить ситуацию. Данные владельца и обращение в суд вряд ли станут решением вопроса (всё таки, существуют правила и инструкции, которые являются неотъемлемой частью договора на обслуживание номера, что, естественно, будет учтено в суде). С учетом того, что не каждый сотрудник того же Оператора равнодушен к проблемам клиента, да и любая компания стремится к завоеванию лояльности своих клиентов. Вы оставили официальную претензию с описанием ситуации (в течение первых дней). Претензии обязательно регистрируются и передаются на рассмотрение в соответствующее подразделение, максимальный срок - ??? 60 дней (как правило, быстрее), обратная связь по ним предоставляется в обязательном порядке. Вероятность решения вопроса в Вашу пользу достаточно велика, но она в рамках сохранения лояльности клиента и наличия средств на номере телефона того кому вы перечислили деньги.
29.03.2014, 00:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Жертва мошенников - как я пополнила их счёт на номер телефона, думая, что это сбербанк
Пропали 1800 рублей при пополнении счета телефона через интернет с помощью банковской карты Газпром - что произошло?
Проблема с потерей карты в терминале Сбербанка - возможно ли получить компенсацию?
Пополнила счёт сбербанковской карты через Киви терминал. Чек не выдало. Деньги не пришли. Что делать? Сколько ждать?
Не пришли деньги на РНКБ карту после пополнения через терминал
Проблема с пополнением Киви кошелька через терминал в Москве - деньги не поступают, телефоны не отвечают
Пропало 27000 рублей после пополнения счета в Связном через терминал
Как вернуть ошибочно переведенные деньги в банк после пополнения счета через кассу
Как вернуть деньги на кредитную карту после пополнения ошибочной суммой на сайте lotto7stars?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут