Проблема с денежными средствами на банкомате Сбербанка - в поиске решения и надежде

Вопрос №3664628 из г. Красноярск
опубликован 01.04.2014, 07:45

Можно ли что нибудь сделать в моей ситуации и могу ли я на что то надеяться? Я снимал денежные средства через банкомат сбербанка с карты сбербанка, после введения мной запрашиваемой суммы вышел чек что сумма не корректна, поле чего я попытался запросить сумму меньше и тоже вышел чек что операция не выполнена, я забрав карту перешел в другой банкомат, на телефон пришло смс о том что с моей карты были списаны денежные средства. После чего я обратился в в отделение сбербанка и оставил обращение. Пришел ответ о том что я не дождавшись выхода денежных средств забрал карту и ушел, а мои средства были забраны посторонним человеком, чем подтверждает видео съемка с камеры банкомата. Подскажите что я могу сделать? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Марченко Владимир Анатольевич

Адвокат Красноярск, стаж 15 лет

4.8 105 отзывов

Здравствуйте.

Фактически Ваши деньги были украдены неустановленным лицом, забравшим их из банкомата.

Обращайтесь в полицию с заявлением о краже.

Банк вряд ли возместит Вам утраченные деньги, поскольку банкомат их выдал.

01.04.2014, 12:05

Спасибо за ответ! Ну да конечно. банк так и говорит что есть видео фиксация о том что мои деньги забрал посторонний человек, и что банк не несет ответственности за те действия которые проходят за пределами банкомата...

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

в данном случае пишите жалобу в прокуратуру

01.04.2014, 07:49

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Красноярск, стаж 5 лет

4.9 203 отзывa

Если Вы сохранили чеки, то, в этой ситуации, это доказательство Вашей правоты. Там должно быть указано время и то, что операция не выполнена, сумма некорректна и т.д. С этим обращайтесь в суд. Если чеки не сохранили, то Вы также имеете право обращаться в суд, но доказать Вашу правоту в этом случае будет намного сложнее.

01.04.2014, 07:51

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста