Проблема с денежными средствами на банкомате Сбербанка - в поиске решения и надежде
Вопрос №3664628
из г. Красноярск
опубликован 01.04.2014, 07:45
опубликован 01.04.2014, 07:45
Можно ли что нибудь сделать в моей ситуации и могу ли я на что то надеяться? Я снимал денежные средства через банкомат сбербанка с карты сбербанка, после введения мной запрашиваемой суммы вышел чек что сумма не корректна, поле чего я попытался запросить сумму меньше и тоже вышел чек что операция не выполнена, я забрав карту перешел в другой банкомат, на телефон пришло смс о том что с моей карты были списаны денежные средства. После чего я обратился в в отделение сбербанка и оставил обращение. Пришел ответ о том что я не дождавшись выхода денежных средств забрал карту и ушел, а мои средства были забраны посторонним человеком, чем подтверждает видео съемка с камеры банкомата. Подскажите что я могу сделать? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Фактически Ваши деньги были украдены неустановленным лицом, забравшим их из банкомата.
Обращайтесь в полицию с заявлением о краже.
Банк вряд ли возместит Вам утраченные деньги, поскольку банкомат их выдал.
01.04.2014, 12:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Ну да конечно. банк так и говорит что есть видео фиксация о том что мои деньги забрал посторонний человек, и что банк не несет ответственности за те действия которые проходят за пределами банкомата...
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
в данном случае пишите жалобу в прокуратуру
01.04.2014, 07:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Если Вы сохранили чеки, то, в этой ситуации, это доказательство Вашей правоты. Там должно быть указано время и то, что операция не выполнена, сумма некорректна и т.д. С этим обращайтесь в суд. Если чеки не сохранили, то Вы также имеете право обращаться в суд, но доказать Вашу правоту в этом случае будет намного сложнее.
01.04.2014, 07:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.8
8 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная операция снятия денег с пластиковой карты - отказ банка в возврате средств
Как правильно составить исковое заявление на Сбербанк в связи с проблемами с банкоматом или что делать в данной ситуации?
Проблема со списанием денежных средств с карты ОАО Сбербанк - ошибка в проведении операции и отсутствие информирования клиента
Месяц назад через банкомат, находящийся в отделении сбербанка, хотел положить деньги на свою карту.
Не зачислены деньги после внесения на карту через банкомат Сбербанка - что делать?
Банк отказывается вернуть 5000 рублей, внесенных на карту через банкомат - что делать?
Проблема с банкоматом Сбербанка - деньги не выданы, но банк отказывается вернуть
Законно ли Сбербанк взимает комиссию за снятие наличных средств с банковской карты через свой банкомат?
Возможность возврата средств после неудачной попытки снятия денег с банкомата вызывает сомнения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут