Турист обвиняет турагентство в обмане и требует возврата денег из-за несоответствия отеля выбранному в каталоге
Вопрос №3670730
из г. Нижний Новгород
опубликован 01.04.2014, 18:57
опубликован 01.04.2014, 18:57
В нашем турагентстве турист приобрел тур, в договоре четко прописанно название отеля и категория номера, куда его и засели. Повозращении он говорит, что этот отель не тот, что ему показывали в каталоге, что и пляж там говно и далеко идти и что он выбирал другой! Что мы обманщики и требует денег обратно...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Маша, и в чем вопрос? Если вы не согласны с его требованиями, то так и отвечайте. Его право - обратиться в суд с исковым заявлением и будете уже там разбираться.
01.04.2014, 19:02
Оценка автора вопроса:
А как нам доказать что турист был ознакомлен с отелем в каталоге, где указыны все парметры отеля. И чем нам может гразить данная ситуация? Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 400
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неверным бронированием - турист грозится судом, несмотря на ясные доказательства
Может ли турист подать на тур агентство в суд из-за размещения в отеле вне основного здания
Мы - турфирма, на нас в суд хочет подать турист за ненадлежащее исполнение договора.
Покупка тура - обман Турагентства и несоответствие информации о пляже
Проблема с туроператором CORAL TRAVEL - незаконное изменение отеля и требование доплаты
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Формулировка заголовка:\nКлиент отказался от тура в Черногорию и подал в суд - как поступить в данной ситуации?
Билеты на обратный авиарейс оказались недействительными, потому что такого рейса не существовало в природе так же, как и отеля.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут