Как разблокировать карту и снять деньги со счета в Сбербанке при замкнутом круге обращений

Question

У меня сбербанк заблокировал карту, после поступления зарплаты часть денег перевели на книжку, а часть оставили на карте. До настоящего времени не могу снять деньги со счета, он почему то заблокирован. В отделении банка говорят звонить го горячей линии сбербанка, а на горячей линии отвечают обращайтесь в свое отделение. Замкнутый круг. Как мне в данном случае поступить, чтоб снять деньги со счета.

Досмаилова Инкар Даразбековна · Accepted Answer

Здравствуйте, Виталий Сергеевич!

Блокировка банковской карты допускается в случаях когда заканчивается срок обслуживания предусмотренный договором между Вами и банком; и на основании исполнительного производство судебных приставов могут наложить арест. В остальных случаях считается ограничение пользоваться денежным средством является незаконным!

На основании нижеуказанных норм обращайтесь в суд с исковым заявлением в порядке ст.131, 132 ГПК РФ. Но прежде получите письменный отказ банка в разблакировке Вашей зарплатой карты.

Согласно ст.845 Гражданского кодекса РФ 1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно ст.848 Гражданского кодекса РФ Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ч.2 ст. 849 Гражданского кодекса РФ Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или перечислять со счета денежные средства клиента не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

Согласно ст.852 Гражданского кодекса РФ 1. Если иное не предусмотрено договором банковского счета, за пользование денежными средствами, находящимися на счете клиента, банк уплачивает проценты, сумма которых зачисляется на счет.

Сумма процентов зачисляется на счет в сроки, предусмотренные договором, а в случае, когда такие сроки договором не предусмотрены, по истечении каждого квартала.

2. Проценты, указанные в пункте 1 настоящей статьи, уплачиваются банком в размере, определяемом договором банковского счета, а при отсутствии в договоре соответствующего условия в размере, обычно уплачиваемом банком по вкладам до востребования (статья 838).

Удачи Вам!

Хабаров Сергей Павлович · Answer

ИМЕЕТЕ ПРАВО НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ В БАНК, ЖАЛОБУ В ПРОКУРАТУРУ, ИСК В СУД

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1
(ред. от 03.02.2014)
"О прокуратуре Российской Федерации"
Статья 22. Полномочия прокурора
2. Прокурор или его заместитель по основаниям, установленным законом, возбуждает производство об административном правонарушении, требует привлечения лиц, нарушивших закон, к иной установленной законом ответственности, предостерегает о недопустимости нарушения закона.

Приказ Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45
"Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации"
2.8. Письменное обращение гражданина, должностного и иного лица должно в обязательном порядке содержать либо наименование органа, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо его должность, а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина, направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресовании обращения, изложение существа вопроса, личную подпись указанного гражданина и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 28.12.2013)
Статья 254. Подача заявления об оспаривании решения, действия (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего
1. Гражданин, организация вправе оспорить в суде решение, действие (бездействие) органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного или муниципального служащего, если считают, что нарушены их права и свободы. Гражданин, организация вправе обратиться непосредственно в суд или в вышестоящий в порядке подчиненности орган государственной власти, орган местного самоуправления, к должностному лицу, государственному или муниципальному служащему.

Закон РФ от 27.04.1993 N 4866-1
(ред. от 09.02.2009)
"Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан"
Статья 1. Право на обращение с жалобой в суд
Каждый гражданин вправе обратиться с жалобой в суд, если считает, что неправомерными действиями (решениями) государственных органов, органов местного самоуправления, учреждений, предприятий и их объединений, общественных объединений или должностных лиц, государственных служащих нарушены его права и свободы.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Проверяйте себя на сайте приставов - они часто беспредельничают.

И пишите в суд иск на Грефа о возмещении Вам ущерба согласно ст. 15 ГК РФ, включая моральный вред.

Музыкантов Петр Владимирович · Answer

Обратитесь с претензией в банк, а именно в отделение, вам  укажут ваши дальнейшие действия, точные адреса откуда пришел запрос на арест счета и вы сможете решить ваш вопрос, в среднем если все оперативно сделать, вопрос решается за 3 дня

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Вам необходимо обратиться в отделение сбербанка, осуществившее выдачу карты. Требуйте предоставления ответа на вопрос том, по какому основанию у Вас заблокирована карта, и что препятствует Вам в ее пользовании.

03.04.2014, 06:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Как разблокировать карту и снять деньги со счета в Сбербанке при замкнутом круге обращений

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Как снять деньги со счета, если зарплатную карту Сбербанк заблокировал по просрочке за кредит и собирается списать зарплату?

Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?

Снятие денежных средств со счета в отделении банка при заблокированной зарплатной карте - возможности и условия

Появились проблемы с картой Сбербанка - минус на счету и блокировка - что произошло?

Как открыть карту в Сбербанке после блокировки - необходимые действия и процедуры

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Что делать, если новая переизданная дебетовая карта Сбербанка оказалась заблокированной

Вопрос о получении денег с заблокированной карты в Сбербанке

Карта Сбербанка заблокирована в Канаде - Что делать в данной ситуации?

Как вернуть часть зарплаты, списанную банком Сбербанка на погашение задолженности по кредитной карте?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59