Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом - как решить проблему и защитить свои права?
Вопрос №3691276
из г. Брянск
опубликован 03.04.2014, 22:56
опубликован 03.04.2014, 22:56
Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом (сапоги, ношены 2 недели, лопнула кожа вдоль подошвы). Продавец также отказывается принять письменную претензию, дать телефон, соединить с владельцем или сообщить о нём какие-либо данные. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением по истечению 10 дней после получения уведомления может обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей
03.04.2014, 22:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Теперь бы ещё узнать адрес продавца, а также обеспечить получение им письма с уведомлением (может просто отказаться получать и письмо вернётся отправителю с каким-нибудь нейтральным пояснением Почты: не было дома и т.д.).
С уважением, Соболев Константин Олегович.
С уважением, Соболев Константин Олегович.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не всё так просто! Продавец может и УКЛОНИТЬСЯ от получения ТАКОГО письма!...
03.04.2014, 23:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Абсолютно с Вами согласен. И что делать?
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 855
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
195
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Купила зимние сапоги 1 ноября, относила 3 недели, лопнула кожа около подошвы. 3 дней не прошло. Как вернуть деньги? Спасибо!
Могу ли я вернуть некачественный товар, если удалил фурнитуру?
Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа
Гарантийный случай - Лопнувшая подошва зимних сапог в ноябре. Как предъявить претензию и вернуть деньги?
Вопрос по обмену сапог из кожезаменителя - нужно ли проводить экспертизу или продавец обязан обменять их?
Как вернуть сапоги из заменителя кожи после поломки набоек - рекомендации для покупателя
Возврат денег за потрескавшиеся сапоги из кожзама - есть ли возможность?
Возможность требования возврата денег или замены зимних сапог, при условии их повреждения, согласно законодательству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут