Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом - как решить проблему и защитить свои права?
Вопрос №3691276
из г. Брянск
опубликован 03.04.2014, 22:56
опубликован 03.04.2014, 22:56
Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом (сапоги, ношены 2 недели, лопнула кожа вдоль подошвы). Продавец также отказывается принять письменную претензию, дать телефон, соединить с владельцем или сообщить о нём какие-либо данные. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением по истечению 10 дней после получения уведомления может обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей
03.04.2014, 22:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Теперь бы ещё узнать адрес продавца, а также обеспечить получение им письма с уведомлением (может просто отказаться получать и письмо вернётся отправителю с каким-нибудь нейтральным пояснением Почты: не было дома и т.д.).
С уважением, Соболев Константин Олегович.
С уважением, Соболев Константин Олегович.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не всё так просто! Продавец может и УКЛОНИТЬСЯ от получения ТАКОГО письма!...
03.04.2014, 23:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Абсолютно с Вами согласен. И что делать?
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Купила зимние сапоги 1 ноября, относила 3 недели, лопнула кожа около подошвы. 3 дней не прошло. Как вернуть деньги? Спасибо!
Могу ли я вернуть некачественный товар, если удалил фурнитуру?
Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа
Гарантийный случай - Лопнувшая подошва зимних сапог в ноябре. Как предъявить претензию и вернуть деньги?
Вопрос по обмену сапог из кожезаменителя - нужно ли проводить экспертизу или продавец обязан обменять их?
Как вернуть сапоги из заменителя кожи после поломки набоек - рекомендации для покупателя
Возврат денег за потрескавшиеся сапоги из кожзама - есть ли возможность?
Возможность требования возврата денег или замены зимних сапог, при условии их повреждения, согласно законодательству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут