Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом - как решить проблему и защитить свои права?
Вопрос №3691276
из г. Брянск
опубликован 03.04.2014, 22:56
опубликован 03.04.2014, 22:56
Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом (сапоги, ношены 2 недели, лопнула кожа вдоль подошвы). Продавец также отказывается принять письменную претензию, дать телефон, соединить с владельцем или сообщить о нём какие-либо данные. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением по истечению 10 дней после получения уведомления может обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей
03.04.2014, 22:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Теперь бы ещё узнать адрес продавца, а также обеспечить получение им письма с уведомлением (может просто отказаться получать и письмо вернётся отправителю с каким-нибудь нейтральным пояснением Почты: не было дома и т.д.).
С уважением, Соболев Константин Олегович.
С уважением, Соболев Константин Олегович.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не всё так просто! Продавец может и УКЛОНИТЬСЯ от получения ТАКОГО письма!...
03.04.2014, 23:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Абсолютно с Вами согласен. И что делать?
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 963
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Купила зимние сапоги 1 ноября, относила 3 недели, лопнула кожа около подошвы. 3 дней не прошло. Как вернуть деньги? Спасибо!
Могу ли я вернуть некачественный товар, если удалил фурнитуру?
Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа
Гарантийный случай - Лопнувшая подошва зимних сапог в ноябре. Как предъявить претензию и вернуть деньги?
Вопрос по обмену сапог из кожезаменителя - нужно ли проводить экспертизу или продавец обязан обменять их?
Как вернуть сапоги из заменителя кожи после поломки набоек - рекомендации для покупателя
Возврат денег за потрескавшиеся сапоги из кожзама - есть ли возможность?
Возможность требования возврата денег или замены зимних сапог, при условии их повреждения, согласно законодательству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут