Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом - как решить проблему и защитить свои права?
Вопрос №3691276
из г. Брянск
опубликован 03.04.2014, 22:56
опубликован 03.04.2014, 22:56
Продавец отказывается вернуть деньги за товар с дефектом (сапоги, ношены 2 недели, лопнула кожа вдоль подошвы). Продавец также отказывается принять письменную претензию, дать телефон, соединить с владельцем или сообщить о нём какие-либо данные. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправьте претензию заказным письмом с обратным уведомлением по истечению 10 дней после получения уведомления может обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей
03.04.2014, 22:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Теперь бы ещё узнать адрес продавца, а также обеспечить получение им письма с уведомлением (может просто отказаться получать и письмо вернётся отправителю с каким-нибудь нейтральным пояснением Почты: не было дома и т.д.).
С уважением, Соболев Константин Олегович.
С уважением, Соболев Константин Олегович.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не всё так просто! Продавец может и УКЛОНИТЬСЯ от получения ТАКОГО письма!...
03.04.2014, 23:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Абсолютно с Вами согласен. И что делать?
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подошвой на купленных сапогах - продавец не может заменить подошву в третий раз
Купила зимние сапоги 1 ноября, относила 3 недели, лопнула кожа около подошвы. 3 дней не прошло. Как вернуть деньги? Спасибо!
Могу ли я вернуть некачественный товар, если удалил фурнитуру?
Вопрос возврата денег за лопнувшие сапоги после двух месяцев оставляет магазин без ответа
Гарантийный случай - Лопнувшая подошва зимних сапог в ноябре. Как предъявить претензию и вернуть деньги?
Вопрос по обмену сапог из кожезаменителя - нужно ли проводить экспертизу или продавец обязан обменять их?
Как вернуть сапоги из заменителя кожи после поломки набоек - рекомендации для покупателя
Возврат денег за потрескавшиеся сапоги из кожзама - есть ли возможность?
Возможность требования возврата денег или замены зимних сапог, при условии их повреждения, согласно законодательству
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут