Проблемы с камерой GoPro - отсутствие ремонта по гарантии, неисправный аккумулятор и перегревание

Вопрос №3691381 из г. Москва
опубликован 03.04.2014, 23:17

Камера go pro перестала работать-обратилась в магазин, взяли по гарантии сделали (сказали сгорел процессор)-я забрала, на следующий день так же не смогла включить камеру.. отвезла обратно, через несколько дней позвонили, сказали, что лягушкой толкнули аккамулятор, когда приехала забирать-сказали, что это у меня аккамулятор испортился и мне нужно купить новый, но даже с новым камера не включалась в итоге отдавала камеру 2 февраля-забрала в конце марта-еще и купив аккамулятор, по итогу аккамулятор садится в течении 20 минут съемки, а раньше могла снимать на протяжении 3 х часов.. так же камера перегревается и если перевернуть-выключается-а go pro-как раз и предназначена, чтобы переворачивать, крутить.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жукова Мария Сергеевна

Юрист Москва

5.0 5 отзывов

Здравствуйте, я так понимаю, что Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В случае отказа продавца от выполнения указанных требований Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Рекомендую Вам помощь юриста.primelegal.ru

03.04.2014, 23:31

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 13 минут