Проблемы с камерой GoPro - отсутствие ремонта по гарантии, неисправный аккумулятор и перегревание

Вопрос №3691381 из г. Москва
опубликован 03.04.2014, 23:17

Question

Камера go pro перестала работать-обратилась в магазин, взяли по гарантии сделали (сказали сгорел процессор)-я забрала, на следующий день так же не смогла включить камеру.. отвезла обратно, через несколько дней позвонили, сказали, что лягушкой толкнули аккамулятор, когда приехала забирать-сказали, что это у меня аккамулятор испортился и мне нужно купить новый, но даже с новым камера не включалась в итоге отдавала камеру 2 февраля-забрала в конце марта-еще и купив аккамулятор, по итогу аккамулятор садится в течении 20 минут съемки, а раньше могла снимать на протяжении 3 х часов.. так же камера перегревается и если перевернуть-выключается-а go pro-как раз и предназначена, чтобы переворачивать, крутить.

Жукова Мария Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте, я так понимаю, что Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу, согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В случае отказа продавца от выполнения указанных требований Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Рекомендую Вам помощь юриста.primelegal.ru

Проблемы с камерой GoPro - отсутствие ремонта по гарантии, неисправный аккумулятор и перегревание

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Проблемы с Нокией Люмия 925 - неполадки после посещения сервисного центра и возможность замены

Проблемы с морозильной камерой после гарантийного ремонта - что делать и кто должен оплатить транспортные расходы?

Как вернуть деньги за неисправную камеру видеонаблюдения?

Бракованная зеркальная камера - как заменить ее на новую?

И что в итоге, камера проходила бесплатно по гарантии, сейчас дело закроют и я буду ремонтировать камеру за свой счет?

Что нам делать в этой ситуации и можем ли мы в судебном порядке анулировать кредит и отказатся от камеры?

Купили видеокамер за 32 тыс руб., через год перестала работать работать функция фото.

Роль видеозаписей магазинов в возбуждении уголовного дела при недостаточных доказательствах

Негарантийный ремонт фронтальной камеры телефона повторно не работает - возможно ли бесплатное исправление?

Проблемы с работой камеры в новом телефоне - возможна ли замена на новый аппарат?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59