Проблемы с заказом - что делать, если не получены покупка и ответ от поставщика?
Вопрос №3701012
из г. Смоленск
опубликован 05.04.2014, 10:56
опубликован 05.04.2014, 10:56
Совершила покупку в интернет-магазине, оплатила заказ, иначе его бы не отправили, созвонилась с поставщиком, сказали ждать 5-7 дней. В результате нет заказа, трубку не берут. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
обычный лохотрон, сейчас ничего не следует покупать в интернет-магазинах. Обращайтесь в полицию по ст. 159 УК
05.04.2014, 11:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)
Здравствуйте Владимир Анатольевич. Вам необходимо направить претензию с требованием либо исполнения договора купли-продажи в добровольном порядке, либо о расторжении договора купли-продажи. Если ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении всех затрат, т.е. возврата суммы уплаченной за товар, неустойку в размере 1% за просрочку исполнения договора, возможно и оплата услуг юриста, если он будет привлечен.
05.04.2014, 11:44
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Смоленске
Составление претензии на возврат товара
20
Составление заявления на возврат товара
18
Возврат бракованного товара
18
Возврат некачественного товара
18
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
18
Составление письма о замене товара на аналогичный
18
Возврат товара надлежащего качества
18
Возврат товара
18
Судебная защита прав потребителей
18
Возмещение расходов по устранению недостатков
18
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
18
Устранение недостатков товара
17
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом заказа в интернет-магазине - что делать, если не могу отказаться от посылки?
Проблема с заказом двигателя в интернете - как вернуть деньги?
Проблема с оплатой и доставкой заказа - что делать, если магазин не отвечает на звонки?
Можно ли отменить заказ в интернет-магазине через несколько дней и получить возврат денег?
Как вернуть деньги и возможно наказать интернет-магазин за непрофессиональную работу?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие ответа на электронную почту и телефон
Проблема с отправкой заказа в интернет-магазине - Как решить?
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут