Проблемы с планшетом на протяжении 4 месяцев - куда обратиться и как решить ситуацию?
Вопрос №3705692
из г. Кемерово
опубликован 06.04.2014, 06:27
опубликован 06.04.2014, 06:27
Купили планшет ребенку на день рождения, чрез 2 месяца перестал включаться, отнесли в сервисный центр, через месяц вернули в рабочем состоянии, еще через 2 месяца таже ситуация, поломку устранить не удалось, поменяли на новый. С новым таже история, по истечении 2-х месяцев перестает включаться, относим в сервис - отремонтировали вроде, хотим обменять товар на деньги, но нам отказывают. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна Юрьевна, вернуть товар и получить деньги Вы сможете только если в товаре будет обнаружен существенный недостаток либо срок его нахождения в ремонте превысит 45 дней. К существенным относится:
1. Неустранимость, т.е. невозможность ремонта.
2. Неоднократнось проявления недостатков.
3. Расходы на устранене превышает сумму приближенную к стоимости товара.
06.04.2014, 07:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 час
Здравствуйте, Татьяна Юрьевна.
Вам следует обратится с письменной претензией в магазин на возврат денег за некачественный товар.
Если будет нужна помощь в решении данного вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
07.04.2014, 04:53
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
34
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с кредитным телевизором - требовать новый аппарат или возврат денег?
Проблемы с планшетом - сервис отремонтировал устройство трижды, но проблема повторяется. Как решить ситуацию?
Как потребовать возврат денег за повторные поломки планшета на гарантии?
Проблемы с гарантией - возможность возврата планшета продавцу
Проблемы с планшетом - возможность возврата или замены
Неисправный планшет - отказ в замене батареи по гарантии - правомерно?
Неисправный планшет - как потребовать возврат денег после нескольких поломок?
Что делать, если планшет, купленный на день рождения, сломался через месяц - права потребителя
Проблемы с планшетным компьютером - крайне недолговечный товар или неудачная покупка?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут