Отдал по гарантии в сервисный центр. По истечении 45 суток написал заявление на замену телефона на новый, спустя 10 рабочих дней ответили по телефону что у них нет информации по моему заявлению. Подскажите куда обратиться и что делать в такой ситуации.

Нужно составлять и отправлять не заявление, а претензию со ссылками на нормы права и отправлять определенным образом, поэтому Вам и отвечают так, чтобы ни чего не платить. Если сбросите мне документы то я могу составить необходимые требования.

Что делать, если сервисный центр не реагирует на заявление о замене телефона

Проблема с телефоном - сломался через 10 дней после покупки, сервисный центр отказывается заменить на новый

Купила телефон 21 февраля 2014 г,а 3 марта он сломался, отдала его в сервисный центр, сказали что в течении 15 дней позвонят. В заявлении написала чтоб на замену нового телефона, звонила сегодня и мне сказали что пришел телефон в сервисный центр, и его сделали, но не меняют на новый телефон.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Задержка в возврате денег за гарантийный ремонт телефона МТС

Я сдал телефон по гарантии в сервисный центр МТС, по истечению 45 дней не отдали телефон, я написал заявление на возврат денег, срок рассмотрения заявления 10 дней прошло уже 15 дней и они не отдают деньги.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Проблема с гарантией - батарея вышла из строя, но замена платная и недоступна

Гарантия телефона 12 месяцев, на батарею 6 месяцев. Обратилась в сервесный центр с неисправностью батареи ровно через 6 месяцев она вздулась и не даёт телефону работать без зарядного устройства телефон просто выключается сразу же.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Проблема с возвратом денег за сломанный телефон, сервисный центр предлагает только замену

Приобрели телефон, когда он был на гарантии сломался. Отнести в сервисный центр, сервисный центр по гарантии заменил товар на новый. Прошло пол года и новый телефон, который выдали снова ломается и так же по гарантии.

Подробнее

Интересно

3 ответa

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон на гарантии (6 месяцев телефону) на телефоне имеется скол, в магазине отказались принимать претензию, отправили в сервисный центр для выявления причины поломки телефона. Могу я после сервисного центра написать претензию в магазин?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Право на выдачу телефона во время ремонта - ситуация и возможные действия

У меня следующая ситуация. 01.07.2017 года я сдала свой телефон, который на гарантии в сервисный центр, куда отправили из магазина, в котором купила телефон. После чего в тот же день написала в магазине заявление на выдачу мне на время ремонта моего телефона, другой.

Подробнее

Интересно

2 ответa

Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?

Сдала телефон в сервисный центр по гарантии, прошло больше 45 дней. В сервисном цетре говорят, что не пришли запчасти для телефона, нужно подождать еще неделю. Скажите, что мне нужно предпринять. Куда обратиться в сервисный центр или в салон связи, где покупала телефон?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?

После одного гарантийного ремонта телефона проявилась повторно неисправность - телефон не включается. Написал претензию на замену и указал модель телефона с перерасчетом цены и отдал в офис мегафона, второй экземпляр у себя с печатью.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Замена телефона по гарантии - сохраняется ли действие гарантии?

Телефон по гарантии заменили новым такой же модели. И сказали что гарантия действует как по старому телефону. Новой гарантии на новый телефон нет. Подскажите так ли это?

Подробнее

Интересно

1 ответ

Отдали в сервисный центр сотовый телефон по гарантии прошло 45 дней могу ли я потребовать замену на новый телефон.

Подробнее

Интересно

1 ответ

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если сервисный центр не реагирует на заявление о замене телефона

Бесплатный вопрос юристам онлайн