Что делать, если смартфон после гарантийного ремонта снова вышел из строя?
Вопрос №3722495
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.04.2014, 12:32
опубликован 08.04.2014, 12:32
Купила смартфон, через три недели сдала в гарантийный ремонт. Через день забрала, а через несколько дней опять пришлось сдавать, теперь уже на 30 дней. Хочу сдать его в магазин сразу после ремонта. Как правильно поступить? Получается, что я им вообще практически не пользовалась. Судя по письмам мне наверняка откажут. И что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы не имели возможность пользоваться им в течении более 30 дней в течении каждого гарантийного года, поскольку он был на ремонте, то Вы вправе вернуть его в магазин как товар с существенным недостатком на основании абз. 3 ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
Вам необходимо будет написать претензию с требованием возврата товара и приложить копии актов, полученных из сервисного центра.
08.04.2014, 13:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Проблемы со смартфоном - отсутствие подсветки клавиш и проблемы с экраном после полугода использования.
Проблемы с телефоном - отказ в замене и неэффективный ремонт. Что делать?
Проблема с смартфоном после экспертизы - возвращение, ждать ремонта или вернуть деньги?
Проблемы с двухсимочным смартфоном - магазин отказывается вернуть деньги или заменить телефон
У купленной мультиварки несколько отказала после гарантийного ремонта, как вернуть товар обратно в магазин?
Некачественный планшет для детей - мои проблемы с ремонтом и требование возврата денег
Проблемы с гарантией - Магазин Связной отказывается обменять сломанный смартфон
Возможность забрать телефон из сервисного центра на гарантийный ремонт перед окончанием срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут