Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Москва, 14.04.2014, 13:21

Продавец требует кассовый чек фирмы за независимую экспертизу при возврате ювелирного изделия - юридический анализ

Вопрос №3766248 из г. Москва
опубликован 14.04.2014, 13:21
На возврат ювелирного изделия ненадлежащего качества предоставили продавцу изделие, бирку, копию товарного чека, заключение независимой экспертизы. Продавец требует кассовый чек фирмы, проводившей независимую экспертизу, якобы это подтвердит факт что я лично была в этой фирме. Правомерно ли это?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

На его стороне Закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вот вам закон.

: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п. 5 ст. 18 Закона

О ЗПП"

Если вы обратитесь в суд, то суд поддержит ваши требования и заставят продавца принять товар без чека. И в дополнение не забудьте потребовать с фирмы выплатить вам неустойку за просрочку требований. Сумма неустойки – 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона

14.04.2014, 13:43
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 39 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Нет, это не предусмотрено ст. 18 Закона "О ЗПП". Обращайтесь в суд. Исковое подается согласно ст 131-132 ГПК РФ. Продавец просто тянет время и придирается, чтобы Вам это надоело и Вы сдались.

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]

1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.

2. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;

8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.

В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.

4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.

14.04.2014, 13:22

Вы просто должны предоставить письменное заключение эксперта.

14.04.2014, 13:23

Нет, оставьте претензию получите на ней свою отметку пройдет срок 10 дней обращайтесь в суд, что они несут это полный бред.

14.04.2014, 13:24
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

ЭТО НЕПРАВОМЕРНО,ДОСТАТОЧНО ТЕХ ДОКУМЕНТОВ КОТОРЫЕ ВЫ ПРИЛОЖИЛИ,ЕСЛИ НЕ БУДЕТ ПРИНИМАТЬ ВОЗВРАТ ,ТО СЛЕДУЕТ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД ,ПОТ ТАКИМ ИСКАМ ГОСПОШЛИНА НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ

14.04.2014, 13:24

Здравствуйте! Требования продавца не правомерны и являются нарушением прав потребителя на отказ от исполнения договора купли продажи и возврат уплаченной денежной суммы. По истечении 10 дней со дня направления претензии подавайте в суд исковое заявление о защите прав потребителей

14.04.2014, 13:25
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Не слушайте продавца и по истечении 10 дней пишите в суд иск о расторжении договора и о возмещении ущерба. Госпошлину не платите - Вы потребитель согласно Закона РФ "О защите прав потребителей". Достаточно простой бумажки о заключении экспертной организации.

Если нужно, пусть ответчик-продавец вызывает их в качестве свидетелей согласно ст. 69 ГПК РФ.

14.04.2014, 13:28

Продавец требует кассовый чек фирмы, проводившей независимую экспертизу, якобы это подтвердит факт что я лично была в этой фирме. Правомерно ли это?

Катерина Михайловна, а зачем вам нужен тот продавец. подавайте им Претензию и просите в 10 -дневный срок дать вам на неё ответ и обращайтесь в суд по взысканию. денег за проданное изделие ненадлежащего качества. Согласно закона о защите прав потребителей вместе с предусмотренными штрафными санкциями и возмещением морального вреда. Заявление подаёте в райсуд по месту вашего жительства, госпошлиной не оплачивается. Всё у вас получится.

14.04.2014, 13:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам нужна грамотная претензия, которая поможет показать продавцу всю серьезность Ваших намерений. Если на претензию не отреагирует, даже не вздумайте ничего ему доказывать (Вас разводят) и сразу с иском в суд

14.04.2014, 13:32

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 80 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 321 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 603 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 493 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 491 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 970 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 996 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 440 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 025 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских