Заключили договор на остекление металлопластиковыми окнами всей квартиры: 4 окна и балкон, - на общую сумму 130 тыс. дали аванс 30 тыс. Фирма объяснила так: окна мы запускаем в производство после 100% оплаты всей суммы и устанавливаем через месяц после даты этой 100% оплаты. Через день одумались, что в этой фирме слишком дорого и как оказалось по отзывам некачественно. Остаток суммы не отдали, а попросили вернуть аванс. Был отказ. Руководитель мотивирует тем, что этот отказ по нашей вине, а не по их и мы нарушаем условия договора и аванс возвращать отказывается. Как быть? Куда обратиться, чем мотивировать? Денег жалко. Заранее спасибо за ответ.
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе отказаться, но обязаны будете возместить исполнителю фактические затраты. Если конечно ваши права не нарушены каким-либо условием договора.
Спросить
Пишите претензию, если не отреагируют, то нужно обратиться с иском в суд.
Та мотивировка, по которой Вам отказ руководитель, не имеет под собой законных оснований.
Аванс возвращается в любом случае, вне зависимости от наличия либо отсутствия вины какой-либо стороны по сделке. Ст. 380 ГК РФ.
Обращайтесь, помогу Вам в данном деле.
СпроситьЗдравствуйте! В соответствии со ст. 717 ГК РФ, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для этого, необходимо направить письменную претензию исполнителю лично (отметка о принятии) или заказным письмом по почте, с уведомлением о вручении.
Согласно ст. 22 вышеуказанного Закона, "...требования потребителя о ... возврате уплаченной ...денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Дополнительно, информирую Вас о том, что в силу ст. 37 Закона, потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса.
Если исполнитель откажется от удовлетворения Вашего требования или не выполните его в срок, необходимо обращаться с исковым заявлением в суд. Обращайтесь! Поможем бесплатно.
Спросить
