Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за джинсы, потерявшие форму, и что делать дальше?

Вопрос №3791671 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.04.2014, 13:59

Купила в четверг джинсы в фирменном магазине, в них и ушла домой, к вечеру поняла что, джинсы отвисли на коленях и ягодицах (потеряли форму)! В понедельник пришла в магазин вернуть их сказав что джинсы растянулись и потеряли вид, чеки сохранены. Написала заявление на расторжение договора купли-продажи, но директор магазина отказывается возвращать деньги и сказал, что сдал их на экспертизу (без моего ведома), которую скорее всего я проиграю. Правомерны ли его действия и что мне делать дальше? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Если результат экспертизы будет не в вашу пользу, у вас есть право обратиться в суд, сделав независимую экспертизу.

17.04.2014, 14:04

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Манохин Станислав Вячеславович

Адвокат из города Москва, стаж 13 лет

4.9 145 отзывов

Продавец вправе произвести свою экспертизу за свой счета. В случае если вы будете не согласны с результатом, вы можете провести свою экспертизу. В любом случае, в вашей ситуации и если вы намерены и далее отстаивать свои права как потребителя, рекомендую вам заручиться помощью юриста специализирующего (практикующего) именно в этой области.

17.04.2014, 14:04

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за джинсы, потерявшие форму, и что делать дальше?

Похожие вопросы