Что делать, если телефон на гарантии - проблемы с динамиком и возможность замены или возврата
Вопрос №3806364
из г. Краснодар
опубликован 19.04.2014, 23:14
опубликован 19.04.2014, 23:14
Моему телефону четвертый месяц, те находится на гарантии еще. Сейчас иногда стал репеть динамик при разговоре, становится ничего не слышно и постоянно виснет тел. Могу ли я требовать замену на новый или возврат денег? На какой закон опираться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам следует написать претензию продавцу о ненадлежащем качестве товара. Продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет. Если экспертиза покажет, что это производственный брак, можете заявить одно из требований: гарантийный ремонт, замена на аналогичный телефон надлежащего качества или расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы (ст.18 Закона О защите прав потребителя).
19.04.2014, 23:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном на гарантии - возможность обмена или возврата денег
Телефон на гарантии, плохо стал работать динамик и плохо держит зарядку. Могу ли требовать замену телефона?
Проблемы с телефоном после ремонта - требовать замену или возврат денег?
Проблемы с телефоном после ремонта - как требовать возмещение или замену?
Проблема с новым телефоном - требование возврата денег после двух неисправностей
Проблемы с новым сенсорным телефоном - отказ в замене или возврате денег. Можно ли подать в суд?
Вопрос по гарантии - Могу ли требовать замену телефона после второго обращения?
Телефон на гарантии повторно сломался. Могу ли я потребовать замену телефона на новый или возврат денег?
Возможно ли замена или возврат денег при повторном поломке телефона, покрытом гарантией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут