Проблемы с ремонтом планшета - как вернуть деньги?

Вопрос №3824931 из г. Печора
опубликован 22.04.2014, 17:40

В декабре 13 купил планшет, в февраля он поломался яего сдал в магазин на ремонт. Через 45 мне его не вернули сказали что он в пути зайдите через неделю. Через неделю планшета не было я написал претензию, через 3 дня планшет нашелся но его не починили говорят моя вина. Как мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Проводилась ли до отправки в ремонт продавцом проверка качества товара? Именно проверка качества должна была показать неисправность появилась по причине брака или в связи с неправильной эксплуатацией. Сейчас требуйте от продавца провести экспертизу качества (за его счет).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные

статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

22.04.2014, 17:49

Спасибо за ответ! Вы настоящий Друг

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация