Правомерны ли действия сервисного центра после заклинивания ключа в замке зажигания автомобиля Киа Рио 2010 года? Распространяется ли гарантия на замену замков и как защитить свои права?

Вопрос №3827603 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.04.2014, 23:17

Авто киа рио 2010 г. пробег 48000 км. Заклинило ключ в замке зажигания. В салоне требуют после экспертизы оплатить полный ремонт замену всех замков за мой счет. Так как причина попадание пыли или мелких частиц песка в замок зажигания, что явилось его выходом из строя. Правомерны ли их действия? И распространяется ли гарантия на этот вид ремонта? Как я могу защитить свои права?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 72 отзыва

Здравствуйте!

Точно ответить на ваш вопрос можно посмотрев документы, подписанные с автосалоном.

Но, если на автомобиль действует гарантия, вам не должны были отказывать в гарантийном ремонте, если недостаток автомобиля (заклинило ключ в замке зажигания) производственный. Наличие песка (якобы) само по себе не может быть основанием для отказа в гарантийном ремонте. Также неясно, действительно ли там оказалась пыль и песок. Не нужно верить экспертизам автосалона, обычно у автосалонов обширные связи. Все ваши претензии должны быть в письменном в виде с отметкой об их вручении. Так как автосалон вам уже отказал в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться в суд, где автосалон должен будет доказать свою правоту. Даже если вы уже заплатили автосалону за ремонт, данные денежные средства, а также иные полагающиеся вам выплаты будут взысканы с автосалона, если суд установит вашу правоту.

Если понадобится помощь, обращайтесь.

23.04.2014, 22:04

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 22 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация