Из МСК позвонили и сказали чтобы я исправил один документ-не разобрать цифру..

Дтп. Меня зацепил автобус. Он виноват. Я собрал и подал документы в МСК на возмещение ущерба. Из МСК позвонили и сказали чтобы я исправил один документ-не разобрать цифру.. Мне МСК отдала КОПИЮ ПОСТАНОВЛЕНИЯ, где неразборчиво пропечаталась последняя цифра номера протокола и КСЕРОКОПИЮ самого протокола, где номер видно четко. МСК сказала, чтобы я поехал в 5 отд. ДПС и исправил эту последнюю цифру, заверив ее печатью. Я съездил в отделение, нашел того офицера, который оформлял ДТП. Но он сказал, что не имеет права исправлять в протоколе ничего. Что страховая компания просто меня разводит. В результате, МСК не принимает документ, т.к. там неразборчива написана цифра, и в 5 отд. ДПС мне ничего не исправляют. Куда идти, кого просить? Спасибо.