Как действовать в случае нарушения сроков ответа на официальный запрос в учреждении и куда обратиться по жалобе

Question

Посоветуйте пожалуйста как действовать в ситуации:
Я обратился с официальным запросом в некое учреждение. Запрос был получен и зарегистрирован. Более того, руководитель данного учреждения заверил меня, что ответ будет дан в установленные сроки.
Если я не ошибаюсь, то сроки ответа устанавливает ФЗ №59-ФЗ от 02.05.06 (О порядке рассмотрения обращений граждан РФ). Согласно п.12 данного закона этот срок не может превышать 30 сут..
И где-то читал (но не помню - где), что за нарушение этого срока на должностное лицо накладывается штраф от 5 до 10 тыс. руб.. 
На данный момент месяц прошёл, но никакого ответа я не получил. Отсюда вопрос:
1. Какой документ предусматривает наказание за нарушение сроков ответа?
2. Куда обращаться с жалобой на нарушение указанного срока для наложения штрафа на должностное лицо?

Ушаков Олег Викторович · Accepted Answer

Игорь. Федеральным законом от 11.07.2011 N 199-ФЗ в КоАП внесены изменения, введена статья 5.59, предусматривающая административную ответственность за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан: Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами государственных органов и органов местного самоуправления, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39(предусматривает ответственность за отказ в предоставлении информации), 5.63 (предусматривает ответственность за нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг),-влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. (в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 383-ФЗ) Всего доброго.

Как действовать в случае нарушения сроков ответа на официальный запрос в учреждении и куда обратиться по жалобе

Похожие вопросы

Отсутствие ответа из официальных учреждений - куда обратиться и как наложить штраф за нарушение рассмотрения обращений граждан

Нарушение порядка рассмотрения обращений - как инициировать наложение административного штрафа на должностное лицо?

Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан в КоАПП РФ может привести к наложению штрафа до 10 тысяч рублей

Обязан ли руководитель государственного научного учреждения давать ответы на обращения граждан, и в каком документе это указано?

Как привлечь к ответственности государственное учреждение за нарушение сроков ответа по обращению в соответствии

Территориальный орган допустил нарушения при обработке запроса гражданина о предоставлении общедоступной информации.

Исполнительная власть гражданин

Процесс реорганизации двух муниципальных учреждений - условия увольнения сотрудников и директора

Ответ учреждения на заявление физического лица и отказ физического лица от получения письма

Мера ответственности за непредставление ответа на обращение учреждению и нарушение соответствующего закона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59