Постоянно проживаю по временной прописке до 16 го года в селе где работала до пенсии постоянная прописка в г.Уфе

Постоянно проживаю по временной прописке до 16 го года в селе где работала до пенсии постоянная прописка в г.Уфе мне отказали оплатить коммунальные услуги, сказали, что постоянное место жительство определяется постоянной пропиской хотя я предоставила справку с сельского совета о проживании в селе.