Купил чайник, после двух кипячений нагревательный элемент испортился (покрылся точками). Как вернуть деньги за этот товар?
Вопрос №3891815
из г. Воронеж
опубликован 03.05.2014, 08:12
опубликован 03.05.2014, 08:12
Купил чайник, после двух кипячений нагревательный элемент испортился (покрылся точками). Как вернуть деньги за этот товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Продавец имеет право забрать товар для проверки качества товара. Срок проверки составляет 21 дней. в случае, если данный дефект будет признан производственным, то вы имеете право потребовать у продавца расторжения ДКП с возвратом д/с либо обмена товара на товар надлежащего качества. Если вы будете не согласны с выводами продавца относительно качества товара, то вы можете обратиться к независимому эксперту и по результатам проведенной экспертизы товара (если экспертом будет сделано заключение о том, что это производственный дефект) то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с. (+неустойка, моральный вред, штраф и убытки (стоимость экспертизы)).
04.05.2014, 04:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
392
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 205
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Некачественный электрический чайник - как предъявить претензию и вернуть деньги?
Не проходит запах после кипячений - возможность возврата денег за керамический чайник
Возврат чайника с запахом пластмассы - возможно ли вернуть и получить деньги по чеку?
Возможно ли вернуть или заменить эмалированный чайник, если вода желтеет?
Как вернуть эмалированный чайник с запахом в магазин - опыт покупки производства Сталь Эмаль
Можно ли вернуть электрический чайник с отходящим кантом продавцу?
Проблемы с новым электрочайником - перегрев ручки и отвалившийся наконечник. Как вернуть товар в магазин?
Чайник со стеклянным корпусом лопнул при кипячении воды - нужно ли претендовать на гарантийный случай?
Проблемы с новым чайником - запах пластика и проблемы с крышкой. Возможно ли вернуть товар и является ли он технически сложным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут