Я владелец кредитной карты Тинькофф. Заполняла только анкету, счет выставляют по номеру договора, договор я даже не видела. Имею ли я право запросить у них экземпляр договора? И как это сделать, если у банка нет отделений, а адрес только в Москве и там нет приема граждан а только ящики для сбора корреспонденции. На сайте написано, что я могу с них попросить только анкету-заявление, а не сам договор. Правомерно ли это?
Марина Николаевна, нет, не правомерно.
Договор всегда заключается в количестве экземпляров, равной количеству сторон и каждый участник договора вправе иметь свой экземпляр.
Ситуация, описанная вами, абсолютно противоречит действующему законодательству.
Вы вправе обратиться в прокуратуру за защитой своих прав.
Так же можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ. Центробанк выполнят надзорную функцию в отношении кредитных учреждений.
Удачи вам!
Спросить
