Как справиться с требованиями коллекторов по кредитам в отп банке при отсутствии возможности выплатить сумму процентов сразу?

Question

В отп банке у моей сестры три кредита, по всем трем сначала платила вовремя, а потом лишь по одному, где наименьшая сумма, а теперь коллекторы угрожают, она им объясняет, что зарплату не дают 4 мес и выплачивать она не в силах и спрашивает можно ли по частям, ведь один кредит оплачивается регулярно, а они говорят, никаких частей и В банк можете не обращаться за просьбой о рассрочке, они с вами не хотят разговаривать, она не отказывается платить, но просит разрешить оплату по частям, а они требуют оплату сразу суммы процентов, что набежали, и больше никак, и даже не разрешают платить хоть сколько нибудь, объясняя это, что проценты наберут еще больше, и теперь она в депрессии, и не знает, что делать, суммы той, которую онитребуют, ее нет, а по платить по-немногу они не разрешают, а время идет и проценты набегают, что делать, не знает, и все больше впадает в депрессию! Помогите, может стоит хоть по несколько тыс все таки платить.

Кусков Алексей Сергеевич · Answer

Наталья Павловна. Коллекторы чаще всего действуют незаконно. Вот кому кому, а им платить точно не стоит. Договор у вас с банком - вот перед ним и следует исполнять обязательства. А с коллекторами разговаривать не стоит - а будут досаждать, пишите заявление в правоохранительные органы.

Биктимиров Ильдар Вильевич · Answer

Коллекторы осуществляют свою деятельность на основании Агентского договора, согласно которого Вы оплачиваете задолженность по кредиту на свой счёт в банке. Если банк не списывает Ваши платежи на пени, то проблем нет, а иначе это нарушение ст.319 ГК об очередности списания поступающих от заёмщика платежей.

Биктимиров Ильдар Вильевич · Answer

Коллекторы осуществляют свою деятельность на основании Агентского договора, согласно которого Вы оплачиваете задолженность по кредиту на свой счёт в банке. Если банк не списывает Ваши платежи на пени, то проблем нет, а иначе это нарушение ст.319 ГК об очередности списания поступающих от заёмщика платежей.

Как справиться с требованиями коллекторов по кредитам в отп банке при отсутствии возможности выплатить сумму процентов сразу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Вопрос о возможности оплаты договора - платить по 5 тыс. или преостановить оплату?

Банк требует повторно погасить уже выплаченный кредит - что делать в такой ситуации?

Может ли банк потребовать оплаты кредита после смерти моей матери, если я наследовала только квартиру?

Банк требует дополнительную оплату по кредиту после исполнительного листа - что делать и насколько законно действие банка?

Вопрос о набегающих процентах при товарном кредите в Альфа-Банке

Попытка помочь сыну с кредитом привела к угрозам со стороны банка - что делать?

Проблемы с погашением кредита в банке Тинькофф - почему сумма долга не уменьшается?

Кредитный долг в Хоум банке привел к проблемам с коллекторскими агентствами - как защититься?

Как долго банк не пойдет в суд за взысканием задолженности по кредиту, превышающей основную сумму

Кредиты без погашения - могут ли коллекторы подать на меня в суд и какую сумму я должна выплатить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59