Возможно ли аннулировать заказ и вернуть деньги при невыполнении обещанных сроков доставки мебели недобросовестной фирмой?

Question

Я заказала мебель в недобросовестной фирме со 100% предоплатой. Могу я аннулировать заказ и вернуть деньги, если они не привезли мне мебель в обещанный срок? Когда не дождалась доставки, то заглянув в интернет, обнаружила, что эта фирма регулярно не выполняет своих обязательств перед покупателями.

Соколовский Виктор Олегович · Accepted Answer

Добрый вечер Ирина Петровна. Согласно ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей" (далее ЗЗПП) в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Кроме того, вы имеет право потребовать с исполнителя: - компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗЗПП); - неустойку, в размере 0,5 % за каждый день просрочки от суммы предварительной оплаты товара (п. 3 ст. 23.1. ЗЗПП); - штраф в рамере 50 % от суммы присужденной судом в Вашу пользу (п. 6 ст. 13 ЗЗПП). Как правило исполнители работ самостоятельно не исполняют взятые на себя обязательства, поэтому самый верный и действенный способ отстоять свои права - обратиться в суд. Необходимо понимать, что, несмотря на кажущуюся простоту, дела подобного рода требуют участие адвоката. Обращайтесь ! Буду рад повочь Вам в разрешении сложившейся ситуации.

Васильев Андрей Николаевич · Answer

Да, можете. Напишите претензию продавцу с требованием доставить мебель в течении 3-ех дней, в противном случае проинформируйте о расторжении Договора купли-продажи. В случае бездействия выходите на продавца с иском. Буду проблемы обращайтесь. Моя почта: 79196729177@yandex.ru. Буду рад помочь!

Возможно ли аннулировать заказ и вернуть деньги при невыполнении обещанных сроков доставки мебели недобросовестной фирмой?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Потребитель хочет вернуть деньги и аннулировать договор после прочтения негативных отзывов о мебельной компании

Неисполнение заказа мебели по индивидуальным размерам - какие права есть у потребителя?

И если Фирма А переведет этот долг на другую Фирму, то новой Фирме эти услуги будут не нужны, а нужны обратно деньги.

Вопросы оплаты через третье лицо и возможности возврата денег при невыполнении условия поставки

Как вернуть деньги за мягкую мебель при завышенной стоимости доставки?

Фирма Grand-flora не доставила заказанный букет в назначенное время - возможности возврата денег и дальнейшие действия.

Если бы я знала, что заказ не готов, я бы не просила о такой доставке.

Проблема с доставкой мебели - что делать, если фирма \'много мебели\' отказывается выполнять договоренности

Возникает ДОХОД у фирмы А. Руководитель говорит что возникает доход который я должна отразать и уплатить налог.

Как вернуть оплаченные деньги за доставку, если заказ не был доставлен в срок?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59